21 milionów zł kary dla T-Mobile za loterię SMS

Brak dostatecznej informacji na temat zasad i kosztów - taki był powód kary dla operatora komórkowego T-Mobile nałożonej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W ramach trwającej od 25 października do 2 lutego 2011 loteria "Czy stałeś się dzisiaj Milionerem" - wiadomości o kuszącej treści "Czas odmienić Twoje życie! Możesz wygrać milion złotych dzisiaj od ERY!" zachęcały do odesłania wiadomości TAK na numer 8007, dodając że jest to numer darmowy.

Czas odmienić Twoje życie! Możesz wygrać milion złotych dzisiaj od ERY! Wyślij za darmo TAK na 8007! SMSy na 8007 są darmowe! Reg: 100m.era.pl 4,88zł/dzień..

Okazuje się, że odesłanie wiadomości było traktowane jako zgoda na otrzymywanie płatnych smsów do końca loterii lub rezygnacji przez biorącego udział. Uczestnik otrzymywał jedną wiadomość dziennie, za którą musiał zapłacić 4,88 zł brutto.

UOKiK otrzymał bardzo wiele skarg od osób, które otrzymały bardzo wysokie rachunki. W listopadzie podjęto działania - z analizy Urzędu wynika że informacje przekazywane abonentom sugerowały, że zgłoszenie uczestnictwa w loterii dotyczy tylko jednego dnia. Jak się okazało - odesłanie wiadomości wiązało się z uczestnictwem w konkursie do dnia jego zakończenia lub przesłania rezygnacji oraz otrzymywaniem płatnego smsa każdego dnia uczestnictwa w konkursie.

Zdaniem Urzędu nieczytelna była informacja przesyłana do abonentów - a zwłaszcza połączenie fragmentu o darmowym smsie z niejasnym dopiskiem 4,88zł/dzień.

UOKiK uznał, że naruszono zbiorowy interes konsumentów i nałożył na PTC karę 21 262 842 zł oraz obowiązek publikacji decyzji na stronie internetowej www.t-mobile.pl przez sześć miesięcy. Decyzja nie jest ostateczna, T-Mobile ma prawo odwołania się.

[UOKiK]

Więcej o:
Komentarze (24)
21 milionów zł kary dla T-Mobile za loterię SMS
Zaloguj się
  • Gość: emerytka i klientka od 4 lat

    0

    T-mobile przysyła faktury mi o wartości 0,03 zł za przesył zapłaciłam 2,50 zł myślałam że to koniec za kilka dni następna faktura o wartości 0,09 zł Nastąpiła zamiana nr. 04 grudnia 2012 r. z małego laptopa na z dużym ekranem wszystkie rachunki zapłacone.Od 04.12. 2012 r . nie korzystam ze starego laptopa wysłałam do operatora stosowne pismo i dostaje w zamian do zapłaty abonament telefoniczny za 13.02.2013-12.03.2013 faktura o wartości 0.09 zł wcześniejsza abonament 13.01.2013-12.02.2013 r Uważam że jest to nękanie .
    Pozdrawiam emerytka

  • vald

    0

    To ciekawe. Ja również dostałem takiego SMSa, ale jakoś kasy mi na koncie nie ubyło. Ciekawe dlaczego? Jestem na specjalnych łaskach u operatora? Nie sądzę. Za to widzę że ci którzy najgłośniej bluzgają i krzyczą, to zwykłe pazerne małolaty. Jeszcze 10 lat temu takie teksty z bluzgami na portalu, gdzie trzeba się logować były kasowane z marszu. Ale cóż świat schodzi na psy tak jak moderatorzy tego portalu

  • fajny_hipek

    0

    W Era/T-Mobile wystarczy wysłać "magiczny" SMS o treści NIE na numer 8088 by nie dostawać jakichkolwiek wiadomości o tych oszukańczych "konkursach". Od prawie dwóch lat mam spokój z tym szajsem. Szkoda tylko, ze nie można znaleźć tej informacji bezpośrednio u operatora.

  • mb5851

    0

    Bardzo dobrze. Pośredniczą w złodziejskim procederze . Parę miesięcy temu, otrzymałem do zapłacenia za Sms-a jak dobrze pamiętam 25 zł + Vat , razem 30 zł z groszami. Nigdy nie wysyłany przeze mnie. Nigdy w "durne propozycje smsowe. Tyle było na stronach skarg "oszukanych". To operator T-MOBILE powinien zlecić Policji i Prokuraturze "zajęcie się" oszustami. Jeżeli tego nie robi, to wniosek jeden ; CZERPIE ZYSKI Z OSZUSTWA. Czekam tylko do końca umowy i DOWIDZENIA. Apel do OSZUKANYCH- ZMIENIAJCIE OPERATORA NA "INNEGO" tylko nie z oszustami.

  • Gość: ac_milan

    0

    jakość usług w t-mobile to porażka - wszystko poleciało na łeb na szyję.

    tak się kończy oszczędzanie na pracownikach i patrzenie tylko na wyniki finansowe.

  • Gość: gość

    0

    obecnie t-mobile to porażka.
    tak się kończy oszczędzanie na pracownikach :))

  • benkenobik

    0

    Dla ERY! ERY!

    Szyld zmienili a buractwo EROWE zostało....

  • qbin2001

    0

    Paranoja.

    1. 4,88zł/dzień - naprawdę trudno to zrozumieć? Bo ja od razu widzę, że to znaczy 4,88 dziennie (tak jak w sklepie wiem że 2,50/kg, to 2,50 zł za kilogram)
    2. Regulamin był jak rozumiem na 100m.era.pl. Jak ktoś nie raczył zapoznać się z regulaminem to chyba jego błąd, a nie operatora?

    PS: do tych co na pewno będą komentować. Nie jestem pracownikiem Ery/T-Mobile i nie mam żadnych profitów (wprost przeciwnie, płace w T-Mobile rachunek co miesiąc. Nie biorę udziału w tego typu loteriach niemal nigdy (a jeśli już mi się zdarzy to czytam regulamin). A głupota ludzka (czyli nie czytanie regulaminów) powinna być ukarana.

  • xezaq

    Oceniono 1 raz 1

    Zamiast karać, nakazać ZADOŚĆUCZYNIENIE. Proste - nakazać znalezienie wszystkich poszkodowanych i zwrócenie im skradzionej kwoty. Jak by operator dostał w d*pę kosztami szukania (nierzadko byłych) klientów i wypłacania kasy, to by się nauczył porządne loterie robić.

Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX