Koniec eldorado dla SMS-owych naciągaczy. Jest zielone światło dla ważnego projektu

Minister Anna Streżyńska chce ukrócenia przekrętów związanych z SMS Premium

Minister Anna Streżyńska chce ukrócenia przekrętów związanych z SMS Premium (Fot. Franciszek Mazur / Agencja Gazeta/Redakcja)

Ministerstwo Cyfryzacji przygotowało nowelizację przepisów wymierzoną w naciąganie na SMS Premium. Nowe przepisy mogą istotnie ograniczyć kosztowny dla konsumentów problem.

Praktycznie nie ma nikogo, kto nie spotkałby się z próbą naciągnięcia na SMS Premium. Czy były to oferty rzekomej wróżki (bez informacji o cenie za usługę) czy wprost próbowano wyłudzić pieniądze podszywając się pod operatora lub czyjąś usługę, zawsze chodziło o to samo - by konsument odpowiedział i słono zapłacił. Wiele osób dawało się naciągnąć, ale być może wreszcie to eldorado naciągaczy się skończy.

Rząd zaakceptował bowiem projekt nowelizacji prawa telekomunikacyjnego przedstawiony przez Ministerstwo Cyfryzacji. Resort kierowany przez Annę Streżyńską postanowił ograniczyć możliwości naciągania konsumentów na SMS-y o podwyższonej opłacie oraz zwiększyć uprawnienia regulatora (czyli Urzędu Komunikacji Elektronicznej).

Większa ochrona konsumenta

Jeżeli nowelizacja zostanie uchwalona przez Sejm w proponowanej przez Ministerstwo Cyfryzacji formie, to konsumenci zyskają dodatkową ochronę. Po pierwsze, wprowadzony zostanie domyślny limit wydatków na usługi o podwyższonej opłacie w wysokości 35 złotych. Będą również cztery progi możliwe do ustawienia - 0, 35, 100 i 200 zł. Przekroczenie progu będzie oznaczało automatyczną blokadę tego typu usług i poinformowanie abonenta o tym fakcie. Obecnie taka blokada jest uruchamiana tylko na życzenie klienta.

Klient sieci telefonicznej będzie musiał też wyrazić zgodę na usługi cykliczne (np. dowcip dnia) bezpośrednio przed rozpoczęciem świadczenia tej usługi. Zdaniem resortu cyfryzacji ma to zwiększyć świadomość klientów. Możliwe też będzie zablokowanie połączeń bezpłatnych (powiązanych z usługami o podwyższonej płatności). Ma to na celu ochronę np. dzieci przed niechcianymi treściami, ale pomoże także chronić przed usługami cyklicznymi zamawianymi za pomocą bezpłatnych SMS-ów.

Dostawca usług będzie też musiał dokładnie informować o nich na rachunku, dzięki czemu ułatwiona zostanie droga reklamacyjna (każdy kto próbował reklamować usługi typu premium wie, że to potrafi być droga przez mękę). Dodatkowo, w przypadku nadużyć lub niedopełnienia obowiązków, abonenta nie będzie można obciążyć opłatą.

Większe uprawnienia UKE i więcej obowiązków dla telekomów

Nowe narzędzia zyska także regulator rynku telekomunikacyjnego czyli Urząd Komunikacji Elektronicznej. Uporządkowany ma zostać, chociażby, rejestr usług o podwyższonej opłacie. Firmy realizujące usługi premium (chodzi o treść, nie o usługę telekomunikacyjną) będą musiały podawać informacje umożliwiające skuteczny kontakt oraz zawrzeć oświadczenie o prawdziwości danych. Dotychczas nie było sankcji karnej za podanie nieprawdziwych informacji kontaktowych! Wydłużeniu ulegnie także okres, jaki minie między zgłoszeniem do rejestru, a rozpoczęciem świadczenia usług - będzie trzeba je zgłosić na 14 dni (a nie na 7) przed rozpoczęciem świadczenia takiej usługi. Dodatkowo operator telekomunikacyjny będzie miał obowiązek blokowania usług niewpisanych do rejestru.

Prezes UKE zyska także dodatkowe uprawnienia. Będzie mógł nakładać kary za brak blokowania usług niewpisanych do rejestru oraz będzie mógł nakazać:

  •  Przedsiębiorcy telekomunikacyjnemu - zablokowanie dostępu do numeru lub pobierania opłat za usługi Premium,

  •  Podmiotowi realizującemu dodatkowe świadczenie - zaprzestanie świadczenia usługi,

  •  Usługodawcy (np. portalowi społecznościowemu) - usunięcie informacji promocyjnych lub reklamowych usług Premium.

Oszuści wykorzystujący SMS-y Premium działają w różny sposób. Od wykorzystywania niechęci klientów do tego typu usług (np. sugestie, że jakaś usługa została włączona i trzeba ją wyłączyć), poprzez podszywanie się pod wiadomości od operatora, czy różnych usługodawców. Skala zjawiska jest, mimo rosnącej świadomości konsumentów, spora, a rzadko się zdarza, by sprawców ścigała prokuratura. Dlatego inicjatywa Ministerstwa Cyfryzacji bardzo cieszy.

Pierwotnie prace nad nowelizacją miały się skończyć do końca 2017 roku, niestety termin się wydłużył. Nie jest wiadome, kiedy projekt zmian trafi do Sejmu. Pozostaje mieć nadzieję, że będzie procedowany równie szybko, jak różne kontrowersyjne zmiany prawa. Polskim konsumentom należy się bowiem ochrona przed oszustami.

***

Zbigniew Grycan: Dobrze mi się wiodło, bo przede wszystkim dbałem o jakość swoich produktów [NEXT TIME]

Zobacz także
  • apple Między Świętami a Nowym Rokiem Apple zarobił ponad miliard dolarów. Nie na iPhone'ach
  • ING Bank Uwaga klienci ING Banku Śląskiego. Weekend może być dla Was ciężki. Będą przerwy w dostępie do pieniędzy
Komentarze (25)
Koniec eldorado dla SMS-owych naciągaczy? Jest zielone światło dla ważnego projektu
Zaloguj się
  • Prasco

    Oceniono 17 razy 15

    Jakby chcieli zablokować to rozwiązanie jest banalnie proste:
    1. wszystkie usługi premium są domyślnie zablokowane
    2. Odblokowanie może nastąpić wyłącznie na pisemny wniosek abonenta, któwy określa : jaki numer, na jaki czas i na jaką max kwotę
    koniec ustawy i eldorado

  • twzelnik

    Oceniono 6 razy 6

    Chciałoby się powiedzieć NARESZCIE.
    Ale jak to zadziała, to pożyjemy, zobaczymy. Nie chwaliłbym dnia przed zachodem słońca. Pamiętajmy, że inwencja oszustów jest duża.

    Aha, marzy mi się regulacja, która zdejmie z przysłowiowego Kowalskiego problemy gdy ktoś weźmie kredyt posługując się jego danymi osobowymi.
    Tzn. jeśli bank ma ochotę, to niech dalej udziela kredytów na PESEL, ich sprawa! Byleby tylko nie było możliwości ścigania nieświadomego "dłużnika" w po sądach zaocznie.

  • glunek

    Oceniono 8 razy 6

    ZABLOKOWANE mam wszystko co związane z PREMIUM

    nie dostaje zadnych sms premium ani innych reklam

    mam pewnosc ze sms to sms a nie reklama.

    wystarczy u operatora ZABLOKOWAC uslugi premium i w doopie mam wszystko :)
    tyle ze wielu się po prostu nie chce doopy ruszyc do kompa:)

  • haslotrzy

    Oceniono 7 razy 5

    (powtarzam wczorajszy komentarz spod tekstu na ten sam temat)
    W sprawie SMS-ów Premium telekomy zachowują się jak klasyczny paser. Wprawdzie kantują firmy zewnętrzne, ale telekomy chętnie kasują od nich działkę i udają, że deszcz pada. Ale są też sytuacje, gdy same telekomy zachowują się jak złodziej, np. T-Mobile przy przedłużaniu umowy nieproszony włącza jakieś gó......ne i niepotrzebne 'Granie na czekanie', które jest krótko bezpłatne, ale później już nie. Abonent musi to (1)samemu wyśledzić oraz (2)wymusić dezaktywację. Czyli rzecz postawiona na głowie. Może by MinCyf wytępiło i takie praktyki?
    I jest jeszcze jedna wredna rzecz - tzw. zgody marketingowe. W T-Mobile jest za to ulga 5 zł i wielu się nabiera. Tymczasem chodzi o to, że telekom sprzedaje dane klienta na prawo i lewo, co skutkuje zalewem chłamu i spamu. Można te zgodę wycofać (czyli plus 5 zł), ale dane sprzed tego wycofania dalej krążą i spam przychodzi.

  • mcozio

    Oceniono 3 razy 3

    a co z telefonami - dzien dobry - pana numer zostal wylosowany,,zapraszam na badanie - sa nagrody

  • Iwona Dudek

    Oceniono 2 razy 2

    Brawo koniec nieuczciwych naciąganie żenujący na nieświadomych abonentów komórkowych

  • aki3

    Oceniono 1 raz 1

    Te oczywiste rzeczy pani minister powinna zrobić już 20 lat temu. dlaczego tego nie zrobiła? Przecież w Urzędzie była od zawsze!

  • wasyll11

    Oceniono 1 raz 1

    Mam dziwne przeczucie ,żą nagle posłowie w obronie konsumentów przy intensywnym wsparciu teleoperatorów zechcą utrzymać obowiązujące prawo.....oczywiście w obronie wolności gospodarczej i wolnego wyboru Kowalskiego.
    Oczywiste jest że interes się kręcił bo i operatorom to nie przeszkadzało - zysk jest zysk.....a co tam klienci na bilingu można wykazać wszystko ?!
    BRAWO PANI STREŻYŃSKA !!!! NA POHYBEL CWANIAKOM I ZŁODZIEJOM

Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX

Najnowsze informacje