Awaryjna organizacja ruchu. PKP Intercity ma problem z IC Karkonosze w Legnicy?

Pociąg Flirt PKP Intercity

Pociąg Flirt PKP Intercity (Fot. Franciszek Mazur / Agencja Gazeta)

IC Karkonosze w rozkładzie wygląda normalnie, podobnie jak w systemie sprzedaży biletów. Jest jeden problem - na pewnym odcinku pociąg kursuje objazdem. O czym pasażer dowie się po dłuższej chwili szukania.

Na odcinku między Lubaniem Śląskim a Gierałtowem od kilku dni prowadzone są prace mające na celu naprawienie uszkodzonych wskutek wypadku torów. Dla niektórych pociągów oznacza to objazdy, w związku z czym przez Legnicę nie kursuje pociąg IC Karkonosze, który jeździ objazdem przez Wałbrzych. Informację o utrudnieniach można znaleźć na stronie intercity.pl, więc wydawałoby się, że wszystko jest w porządku.

Pociąg nie kursuje, bilet kupisz bez problemu

Okazuje się, że samo umieszczenie informacji na stronie nie oznacza, że przewoźnik zamknął sprzedaż biletów na odcinku, na którym pociąg nie kursuje. Połączenie wciąż znajduje się systemie sprzedaży na stronie przewoźnika - bez żadnych adnotacji, że trzeba skorzystać z komunikacji zastępczej (czy wzajemnego honorowania biletów).

Co więcej, połączenie bez żadnych informacji o utrudnieniach jest też w wynikach wyszukiwania na stronie rozklad.pkp.pl, czyli na najpopularniejszej wyszukiwarce połączeń kolejowych. Prowadzi to do nieprzyjemnych dla pasażerów sytuacji.

Godzina 21:44 ludzie na stacji Legnica czekają na pociąg Karkonosze do Białegostoku. Wszyscy z niecierpliwością wyczekują komunikatu... zbliża się godzina przyjazdu pociągu, pasażerowie już wypatrują wjeżdżającej lokomotywy na stację... Widzą jak ostatnie kasy się zamykają... Miasto idzie spać, podróżni chcą już jechać... I co? I pociągu nie ma o 21:50, ani o 22:00, ani o 22:30, ani w ogóle!

– pisała kilka dni temu na facebookowym profilu przewoźnika jedna z pasażerek.

'Pociąg widmo' na rozkładzie jazdy'Pociąg widmo' na rozkładzie jazdy fot. PKP Intercity

Co więcej, na stacji również zabrakło informacji o tym, że pociąg nie kursuje. Pasażerka ostatecznie uzyskała ją dopiero od dyżurnej ruchu. Do tego dochodzą inne problemy – pociąg Kolei Dolnośląskich, z którego można skorzystać dzięki honorowaniu biletów, do Wrocławia dojeżdża znacząco po standardowym czasie przyjazdu IC Karkonosze, co uniemożliwia choćby przesiadkę na nocny pociąg nad morze.

Na odcinku Lubań Śląski – Gierałtów Wykroty obowiązuje awaryjna organizacja ruchu (tj. trasa okrężna), wprowadzona w związku z  wykolejeniem wagonu pociągu towarowego (co miało miejsce 5 czerwca) i spowodowaną tym nieprzejezdnością tego szlaku. Bilety PKP Intercity na przejazd pociągiem nr 16171/61170 IC Karkonosze są honorowane w pociągach/ZKA Kolei Dolnośląskich na odcinku Wrocław Gł. - Jelenia Góra. PKP Intercity poinformowało o zmienionej organizacji ruchu niezwłocznie na swojej stronie internetowej. Działania podjęte w tej sytuacji były zgodne z obowiązkami przewoźnika

– tłumaczy Next.gazeta.pl PKP Intercity.

Pasażerkę, która kilka dni temu sygnalizowała problemy w Legnicy, PKP IC przeprosiło na swoim profilu na Facebooku. Jednak okazuje się, że problemy na tym odcinku są nadal. Pasażerowie nadal nie wiedzą, jakie pociągi i jak kursują na feralnym odcinku.

Branżowy serwis „Rynek Kolejowy” donosi, że konduktorzy Kolei Dolnośląskich są uczulani, by szukać zdezorientowanych pasażerów z biletami na "pociąg widmo", a same utrudnienia mogą potrwać nawet do końca lipca.

Po wykolejeniu wagonu pociągu towarowego zamknięta została linia. PKP PLK 13.06 br. przekazała informacje o zmianie rozkładu jazdy pociągów. Niestety, ze względu na dużą liczbę sprzedanych miejsc w ramach 30-dniowej przedsprzedaży, obecnie nie jest możliwa modyfikacja rozkładu jazdy pociągu nr 16171/61170 IC Karkonosze

– tłumaczy obecność pociągu w rozkładzie Agnieszka Serbeńska z PKP Intercity.

Jednak bilety na pociąg widmo z Legnicy można nadal kupić bez problemu, choć nie przejeżdża on obecnie przez to miasto. Mieszkańców Legnicy omija więc okazja na przejażdżkę ozdobionym z okazji 100-lecia niepodległości nowoczesnym składem.

Dlaczego USA idą na wojnę handlową z całym światem? [W 2 MINUTY]

Poznasz ten mundialowy kraj po kształcie? Część 1.
1/16Na początek coś niełatwego:
Zobacz także
  • Lokomotywa PKP Intercity 100-lecie odzyskania niepodległości. PKP Intercity pomaluje lokomotywy na biało-czerwono
  • Pociąg PKP Intercity Ten pomysł PKP InterCity okazał się sukcesem. Pasażerowie lubią tak podróżować
Komentarze (37)
Awaryjna organizacja ruchu. PKP Intercity ma problem z IC Karkonosze w Legnicy?
Zaloguj się
  • kkkqqq

    Oceniono 13 razy 9

    Jeżeli PKP sprzedało bilet, a nie podstawiło pociągu, to można sobie wynająć auto i PKP powinno zwrócić wszystkie koszty.

  • odowk

    Oceniono 8 razy 6

    "Niestety, ze względu na dużą liczbę sprzedanych miejsc w ramach 30-dniowej przedsprzedaży, obecnie nie jest możliwa modyfikacja rozkładu jazdy pociągu..."

    Bareja by tego nie wymyślił.

    Czyli oszukujecie ludzi dalej? Do kiedy?

  • kl0ss

    Oceniono 16 razy 6

    Głupota 'dobrej zmiany" jest jak ospa, infekuje wszystko czego się dotknie

  • d1r3ct

    Oceniono 10 razy 4

    Platforma miała dwie kadencje i nic nie zrobiła dobrego na kolei. Teraz widać, że PiS idzie tą samą drogą, byle dopchać się do koryta, poobsadzać stanowiska, a reszta...niech się dzieje ;)

  • droch

    Oceniono 4 razy 4

    Gdyby ważny pisiewicz z floty narodowego przewoźnika kolejowego musiał z własnej kieszeni bulić oszukanym pasażerom za taksówkę nad morze, to już po kwadransie byłby w rozkładzie porządek.

  • ultraviolet24

    Oceniono 3 razy 3

    Mam nadzieję, że wszyscy pasażerowie którzy kupili takie bilety złożą przeciw PKP IC pozew zbiorowy za niewywiązanie się z zawartej umowy transportowej!

  • miszka_szyfman

    Oceniono 5 razy 3

    Państwo teoretyczne w rozkwicie.

  • podobny_do_nikogo

    Oceniono 2 razy 2

    Ale jedzie od A do B? Czyli wg PKP jest spoko.

Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX

Najnowsze informacje