Nigdy nie rób tego kupując bilet PKP Intercity. Możesz zapłacić dwa razy więcej

Robert Kędzierski
Kupując bilet za pośrednictwem strony Intercity.pl trzeba uważać na pewną cechę interfejsu użytkownika, która może skończyć się dodatkowymi kosztami.

AKTUALIZACJA: PKP Intercity poinformowało nas, że jeszcze w tym tygodniu odbędą się testy aktualizacji w systemie sprzedaży biletów, które pozwolą usunąć opisany błąd.

PKP Intercity zachęca klientów do kupowania biletów za pomocą strony internetowej. Im wcześniej go zarezerwujemy, tym większa szansa na tańszą podróż.

Strona Intercity jest w miarę prosta w nawigacji, ale niestety ma też bardzo dziwną cechę, którą opisał jeden z czytelników Niebezpiecznika. Niecodzienny błąd w systemie może sprawić, iż zarezerwujemy bilet na zupełnie inne, znacznie droższe połączenie. 

Czytaj też: Pociąg pędzący z prędkością rakiety? Stworzyli go Amerykanie. 

Do błędu prowadzi nieświadome zachowanie użytkownika. Oto scenariusz, który sami przetestowaliśmy.

1. Otwieramy stronę PKP Intercity
2. Wyszukujemy połączenie, np. Warszawa-Kraków, dziś rano
3. Z wyświetlonej listy połączeń wybieramy to, które nam pasuje i klikamy ikonkę ze strzałką skierowaną w dół.

Pod wykazem połączeń pojawi się to wybrane przez nas - w tym wypadku opisane jako "godzina 10.30".

Jak kupić zły biletJak kupić zły bilet Fot. PKP

Chcemy jednak upewnić się, że np. dzień później bilet nie będzie tańszy. Wykonujemy więc następujące czynności.

4. Otwieramy nową kartę, w której na stronie Intercity wyszukujemy podobne połączenie, ale na następny dzień.
5. Klikamy "Sprawdź cenę", okazuje się, że połączenie jest znacznie droższe.

Jak kupić zły biletJak kupić zły bilet Fot. PKP Intercity


6. Wracamy do karty nr 1 - decydujemy się jednak na pierwsze, wybrane wcześniej połączenie. Dlatego klikamy "Dalej"
7. Nie zauważamy, że wybierając "Dalej" wybraliśmy połączenie z drugiej karty, to droższe, przy którym kliknęliśmy jedynie "Sprawdź cenę".

Jak kupić zły biletJak kupić zły bilet Fot. PKP Intercity

Oczywiście, jeśli zachowamy ostrożność, zauważymy że coś na wykazie połączeń się zmieniło. Część użytkowników może jednak działać automatycznie - przecież za pomocą drugiej karty jedynie sprawdzała cenę połączenia.

Warto też zaznaczyć, że błąd nie pojawiał się za każdym razem. W grę musi wchodzić jakaś bardzo specyficzna kolejność kroków, która sprawia, że połączenie z drugiej karty "przechodzi" do połączenia już wybranego na karcie numer jeden. 

Jak widać system PKP Intercity nie jest do końca przygotowany do pracy w kilku oknach jednocześnie. Warto ostrzec przed tym mniej świadomych podróżnych. A my musimy pamiętać o tym, żeby zwracać uwagę na to jakie połączenie widzimy po wybraniu przycisku "Dalej". 

Więcej o:
Komentarze (90)
Nigdy nie rób tego kupując bilet Intercity. Możesz zapłacić dwa razy więcej
Zaloguj się
  • ale_thru

    Oceniono 18 razy 18

    a jak sie chce kupic bilet z przesiadką, to trzeba kupic dwa bilety, co jest o wiele drozsze niż ten sam bilet w okienku na jednym bilecie. I to jest o wiele większy skandal.

  • Rafał Łożyński

    Oceniono 14 razy 12

    Bardzo nieprzyjemną cechą tej strony jest bardzo żmudne kupowanie biletów tam i z powrotem (ile to kliknięć!) oraz konieczność OSOBNEGO opłacania każdego z nich. Gdyby nie to, że dojazd na dworzec jest jeszcze dłuższy chyba w okienku byłoby szybciej :-(

  • scierplaminoga

    Oceniono 28 razy 12

    Ta strona ma jedną zadadniczą cechę, zazwyczaj nie działa lub działa niepoprawnie

  • wielkigatsby33

    Oceniono 5 razy 5

    Ostatnio jechalem z całą rodziną czteroosobową do Krakowa. Gdybym kupił bilet przez stronę intercity, to bym za bilety zaplacil prawie 400 zl. Poszedlem zwyczajnie na dworzec i zaplacilem 210 zl. Dostałem bilet rodzinny, ktorego opcji nie bylo na stronie. W powrotna droge bylo podobnie, choc różnica ciut mniejsza.

  • ultraviolet24

    Oceniono 9 razy 5

    o wiele większym problemem jest brak możliwości kupienia biletu z przesiadką, jako jednej podróży tak by nie kupować dwóch osobnych biletów (oczywiście o wiele droższych)!

    to o tym należy trąbić!!

  • szataniel

    Oceniono 4 razy 4

    "W grę musi wchodzić jakaś bardzo specyficzna kolejność kroków, która sprawia, że połączenie z drugiej karty "przechodzi" do połączenia już wybranego na karcie numer jeden. " - redaktor Kędzierski jak zwykle elokwentny i doskonale przygotowany. Taka sugestia dla Pana - proszę sobie poczytać czym jest "sesja" i jej zmienne, zapoznać się ze specyfiką działania przeglądarek i nie wstawiać takich ogólników. Śmiech na sali.

  • janciwo

    Oceniono 8 razy 4

    Wykształcony redaktor gazety odkrywa, że istnieje w przeglądarkach coś takiego jak ciasteczka xD Trzymajcie mnie.

    Poza tym, bilet można anulować do 30 minut przed odjazdem pociągu i wtedy pieniądze wracają na konto, z 15% potrąceniem za zaklepanie miejscówki. Zresztą, każdy kto nie sprawdzi biletu przed kupnem (po to są te ostatnie kroki przed kupnem - do weryfikacji), ten trąba.

  • Karolina Podolska

    Oceniono 2 razy 2

    PKP spółki A K B C4 D2 C2 D E F G1 O3 itd do zaorania. Zostawić tylko spółkę PKP tor prawy odcinek Toruń od Kazika bo tam pracuje mój szwagier Mariusz na pozycji 14tego wiceprezesa i szwagierka Krysia na pozycji 18 wiceprezesa i ich córka Jadźka na pozycji 2giego nadzorcy 14tego i 18tego wiceprezesa.

  • i-muzyka

    Oceniono 2 razy 2

    Wyjątkowo debilna strona.
    Nie da się:
    1. Kupić biletów tam i z powrotem jedną transakcją.
    2. Kupić jednocześnie ulgowego i normalnego na ten sam pociąg.
    3. Cofnąć o krok przy zakupach. Trzeba wszystkie dane wprowadzać od początku.
    4. Wydrukować swoich biletów w nocy (24.00 - 2.00)
    5. Kupić biletów w nocy.
    pewnie jeszcze z 50 punktów ale szkoda mi czasu bo Intercity i tak niczego nie zmieni.

Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX