Masz drukarkę HP? Wkrótce możesz zobaczyć ten błąd. Sprawdź, czy jesteś zagrożony

Robert Kędzierski
Część użytkowników drukarek HP narzeka, że ich urządzenia nagle przestały drukować, chociaż wcześniej działały bez zarzutu. Wszystko przez aktualizację oprogramowania.

W sieci pojawiły się doniesienia o tym, że część drukarek HP z dnia na dzień przestała działać. Niektórzy użytkownicy zobaczyli komunikat o konieczności wymiany uszkodzonego pojemnika z tuszem.

Czytaj też: Drukarkowy biznes Samsunga w ręce HP!

Poprawką w konkurenta

Szybko okazało się, że nie chodzi o żadną awarię. HP przy okazji aktualizacji oprogramowania drukarki usprawnił system rozpoznawania zamienników tuszy. 

Myce.com donosi, że 123ink, producent zamienników, przeprowadził własne śledztwo i potwierdził, że problem dotyka tysięcy konsumentów. Firma twierdzi też, że HP wyznaczył datę aktywacji blokady nieoryginalnych tuszy na 13 września

"Bez mojej zgody"

Lifehaker przytacza opinię jednego z niezadowolonych użytkowników.

Drukarka działała dobrze przez dziewięć miesięcy, gdy nagle HP, bez mojej zgody, zaktualizowało oprogramowanie urządzenia. To sprawiło, że zaczął pojawiać się błąd tuszy, a drukowanie stało się niemożliwe. Używam jej do codziennej pracy i jestem w kłopocie. 

HP nie musi mieć jednak żadnej zgody - nowe oprogramowanie jest automatyczne pobierane z sieci, o ile użytkownik samodzielnie nie wyłączy odpowiedniej opcji. 

Firma potwierdza, że najnowszy firmware zmienia sposób komunikowania się chipów w tuszach z drukarkami. Informuje, że problem dotyczy niewielkiej ilości modeli: HP OfficeJet Pro 8610, HP OfficeJet Pro 8615, HP OfficeJet Pro 8620, HP OfficeJet Pro 8625, HP OfficeJet Pro 8630, a także niektórych urządzeń z serii  Officejet. 

Producenci zamienników znaleźli już sposób na zniwelowanie skutków aktualizacji HP.

Czy waszym zdaniem producenci drukarek mają prawo wprowadzać aktualizacje, których jedynym celem jest blokowanie zamienników tuszy? prosimy o opinie.  

O sprawie przeczytaliśmy na serwisie Wykop .

Więcej o:
Komentarze (66)
Masz drukarkę HP? Wkrótce może przestać drukować. Sprawdź, czy jesteś zagrożony
Zaloguj się
  • bylypisior

    Oceniono 19 razy 19

    W życiu HP! Ostatnim razem jak oddałem na gwarancji laptopa, to nie dość że nie uznali mi reklamacji, to jeszcze zaj*li kość markowej pamięci, a wsadzili jakiś zpesuty badziew.
    A potem, zamiast uczciwie zwrócić kasę, to proponowali że mi dadzą drukarkę (urządzenie wielofunkcyjne). Dziękuję - nigdy więcej NIC od HP.

  • joankb

    Oceniono 19 razy 17

    Dawno zaczęli różne sztuczki.
    Od kilku lat nie kupujemy HP i raczej już nie będziemy kupować.

  • wunderwaffen

    Oceniono 8 razy 8

    Jeżeli ktoś ma czas i pieniądze to mógłby zawalczyć z nimi w sądzie, wydaje mi się, ze ta walka wcale ni byłaby przegrana...

  • mzyo

    Oceniono 12 razy 6

    Nie wiem jak teraz bo od 10 lat mam laserowe, ale kiedyś zestaw zasobników z tuszem do kolorowej drukarki kosztował WIĘCEJ niż sama drukarka. Dlatego ludzie bawili się w strzykawki.
    Przy laserowych drukarkach też próbują takich rzeczy. Jeden z moich hp-ków za ok 800-1200 zł(różnica w cenie dziś a 2 lata temu) ma dedykowany toner hp za 420 zł! Zamiennik kosztuje 120 zł. Nawet jak zamówię dwa razy w roku serwis(czyszczenie) na swój koszt(bo gwarancja itd), to i tak 1500 zł oszczędzam czyli na dzień dzisiejszy dwie nowe drukarki.

  • masiek777

    Oceniono 4 razy 4

    Dość oryginalna strategia: jak pozbawić się klientów.
    Teraz użytkownik, zmuszony komunikatem, podejdzie do sklepu po oryginalny toner i okaże się, że kosztuje on tyle co nowa drukarka. Więc kupi nową. Łatwo domyślić się, jakiej marki nie wybierze.

  • zz1026

    Oceniono 4 razy 4

    to wlasnie hp programowalo drukarki aby "zepsuly" sie po okreslonej ilosci wydrukowanych stron
    teraz kombinuja z tuszami

    ja ta firme omijam z daleka i radze wszystkim to samo
    jak ktos chce kupic drukarke to pierwsze o co powinniscie p[ytac to po ile sa do niej tusze
    nie uszukujmy sie jak ktos nie drukuje na okraglo to nie ma roznicy czy drukarka wydrukuje 20 stron na minute czy 15

  • Tomasz Bry Bry

    Oceniono 2 razy 2

    Tuszy? A co Wam ta ta tusza zawiniła? TUSZÓW
    Ilości modeli, a może jednak liczby modeli?

  • lacrimal

    Oceniono 2 razy 2

    zdaje się ze to samo zrobiła firma ftdi w 2014, poprzez aktualizację firmware zamieniła identyfikator chipa który był podrabiany na 0, nic by w tym dziwnego nie było gdyby nie fakt ze cześć użytkowników chipów ftdi nie wiedziała o tym, że w ich sprzęcie są nieoryginalne części, była wielka awantura bo wszyscy z podróbkami zaliczeni zostali do złodziei. FI rma straciła na wizerunku a naprawy ... no cóż zostały dokonane przez użytkowników.

  • actchris

    Oceniono 2 razy 2

    Dla tego od lat używam Canona, zero problemów z tuszami do tego lepsza jakość jeśli chodzi o drukowanie zdjęć.

Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX