- Witam, takie cudo znalazłem w kiełbasie kupionej wczoraj w Carrefour Targówek - napisał do mnie pan Piotr. Na pytania znajomych, dlaczego grilluje tę kiszkę na grzejniku, pan Piotr odpowiada grzecznie: a widzicie, co jest w środku? A w środku kiełbasy jest folia.
Postanowiłem zapytać sieć Carrefour, skąd tak niekonwencjonalny sposób opakowania produktów - niekonwencjonalny, czyli od wewnątrz. Chyba że jest to folia specjalnego przeznaczenia. Skoro są jogurty z bakteriami L. casei, to może Carrefour robi kiełbasę z wkładką foliową poprawiającą trawienie...
Oto i odpowiedź:
"W nawiązaniu do Pana pytania chcieliśmy uprzejmie poinformować, że wędliny produkowane w wędzarniach hipermarketów Carrefour to produkty własne Carrefour, wytwarzane bezpośrednio przez placówki sieci. Nie są one produktami marki własnej Carrefour, wytwarzanymi pod logo sieci przez współpracujących z nami dostawców. Produkty wędzarni własnych Carrefour są produkowane na miejscu, w wydzielonych pomieszczeniach na zapleczu sklepu objętych szczególną procedurą sanitarną, z mięsa dostarczanego przez atestowanych dostawców współpracujących z Carrefour. Ma to zagwarantować świeżość i wysoką jakość wyrobu - produkty wędzarni własnej produkowane są bez udziału konserwantów, barwników, dodanej wody i sztucznych wypełniaczy - oraz atrakcyjną cenę. Dostarczane mięso jest zabezpieczone folią przed zanieczyszczeniem i znajduje się w kartonie, aby nie zostało uszkodzone w trakcie transportu.
Do opisanej przez Pana sytuacji doszło najprawdopodobniej w efekcie niefortunnego rozcięcia foliowego opakowania mięsa, w wyniku czego fragment folii dostał się do maszyny mielącej mięso. Mamy do czynienia z incydentalnym błędem pracownika, za który serdecznie przepraszamy. Wyrażamy ubolewanie nad tym, że doszło do wspomnianej sytuacji, dbamy bowiem o to, by produkty Carrefour charakteryzowały się wysoką jakością i spełniały oczekiwania naszych klientów. Dołożymy wszelkich starań, żeby podobna sytuacja nie pojawiła się w przyszłości.
Jesteśmy zdecydowani zrekompensować klientowi wynikające z tego niefortunnego zdarzenia nieprzyjemności, dlatego zwracamy się z prośbą o udostępnienie danych klienta - do wiadomości upoważnionych do zajęcia się sprawą osób.
Biuro Prasowe Carrefour Polska".
Jasne, że takie przypadki się zdarzają. Ja jednak jestem ciekaw, na ile zostałaby pozwana w podobnym przypadku sieć Carrefour w USA. I jakie odszkodowanie musiałaby zapłacić.
Tekst pochodzi z bloga Piotra Miączyńskiego supermarket.blox.pl
