Wielka awaria w mBanku. Bankomaty zatrzymywały karty, sprzedawcy je cięli. mBank: już po wszystkim

Wieczorem nie działały karty płatnicze mBanku. Co gorsza, bankomaty je zatrzymywały, także sprzedawcy w sklepach otrzymywali komunikat aby zatrzymać "plastik" klientowi. Są olbrzymie kłopoty z połączeniem się z telefonicznym biurem obsługi klienta.

mBank w mediach społecznościowych zamieścił lakoniczny komunikat:

Sprawa jest jednak dużo poważniejsza niż może wynikać z oświadczenia banku. Karty były zatrzymywane w bankomatach jako kradzione lub zastrzeżone. Także przy płatnościach w sklepach czy punktach usługowych na terminalu wyświetlała się podobna informacja. Sprzedawcy zatrzymywali karty, a niektórzy wręcz chcieli je pociąć. Nie działały także płatności internetowe kartą.

Bardzo utrudniony jest też kontakt z infolinią mBanku. Klienci skarżą się, że muszą bardzo długo oczekiwać na połączenie, a i tak nie otrzymują realnego wsparcia.

Trudno ukryć także klientom rozżalenie, bo nie otrzymali od banku żadnego ostrzeżenia, aby nie korzystali z kart. Dlatego ostrzegamy my - dopóki sprawa się nie wyjaśni, lepiej nie ryzykujcie!

AKTUALIZACJA

Jak poinformował na Twitterze mBank, awaria została usunięta.

- Utrudnienia były czasowe, dotyczyły wybranych kart - komentuje Krzysztof Olszewski, rzecznik prasowy mBanku. - Obecnie skupiamy się na tym, aby przygotować sprawnie proces wydawania nowych kart. Najważniejsza informacja jest taka - karty już działają, można z nich śmiało korzystać.

Odważycie się?

Więcej o:
Komentarze (76)
Wielka awaria w mBanku. Bankomaty zatrzymywały karty, sprzedawcy je cięli. mBank: już po wszystkim
Zaloguj się
  • sarton

    Oceniono 18 razy 14

    jak ma komunikat aby zatrzymać to powinien zatrzymać ... inaczej będzie się tłumaczył dlaczego tego nie zrobił ...

  • przemkowroclaw

    Oceniono 11 razy 7

    czy to ten bank, który inne banki nazywał bankozaurami od dinozaurów?

  • 2random

    Oceniono 4 razy 4

    "Najważniejsza informacja jest taka - karty już działają, można z nich śmiało korzystać."
    Zwłaszcza tych odebranych, wciągniętych i pociętych - z Waszej winy. Ich posiadacze na pewno z chęcią z nich skorzystają ... za miesiąc (z nowych).

  • podanyloginjestzajety

    Oceniono 5 razy 3

    Zatankowane pod korek 70 litrów na stacji, a Pan sprzedawca mówi sorki - muszę Panu zatrzymać kartę!
    Dzięki

  • warszawa1967

    Oceniono 5 razy 3

    Ch.. tam "wybranych kart" . W hipermarkecie co chwilę klient, który nie mógł zapłacić kartą. Przy bankomatach tłumy i też każdy odchodził z kwitkiem . Totalny burd..w tym mBanku. Potrafią tylko podnosić opłaty!

  • stemp10

    Oceniono 7 razy 3

    mBank to już chyba jest parabankiem

  • qwerfvcxzasd

    Oceniono 11 razy 3

    Ten bank to jakiś żart. Zadziwia mnie to, że ma jeszcze klientów. Po co tam siedzicie?

  • adstr

    Oceniono 2 razy 2

    "Utrudnienia (...) dotyczyły wybranych kart". Ciekawe, kto je wybierał i według jakich kryteriów.

Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX