ZUS upraszcza język w oficjalnych pismach. Ale jest jeszcze jedna nowość

Specjaliści z Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oraz Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego opracowali nowe zasady komunikacji, do których stosować się mają wszyscy pracownicy Zakładu. Zmienią się też formularze.

Zgodnie z nowymi zasadami oficjalne pisma ZUS nie mogą zawierać skomplikowanych określeń zawartych w ustawach, zdania powinny być krótkie i proste, a przepisy przedstawione w sposób zrozumiały, najlepiej "własnymi słowami". Wszystko oczywiście bez utraty pierwotnego sensu zawartego w przepisach.

Zmiany obejmują także konstrukcję formularzy. - Podzielono je na jasne i czytelne sekcje, zmniejszono liczbę stron, zredukowano ilość wymaganych do wpisania danych, dodano prostą instrukcję wypełniania formularzy. Na bazie 60 dotychczasowych wniosków utworzono 40 nowych - czytamy w komunikacie ZUS.

Poniżej przykłady nowego i starego formularza ws. zasiłku pogrzebowego:

Zasiłek pogrzebowy - nowy, testowy wniosekZasiłek pogrzebowy - nowy, testowy wniosek ZUS

Zasiłek pogrzebowy - obecnie obowiązujący wniosekZasiłek pogrzebowy - obecnie obowiązujący wniosek ZUS

Póki co nowe formularze są dostępne pilotażowo w trzech oddziałach Zakładu - w Jaśle, Toruniu oraz w II Oddziale w Warszawie na ulicy Podskarbińskiej.

W ZUS będą też szkolić pracowników, czego efektem ma być poprawa standardów komunikacji z klientami.