Sztuczna Inteligencja w McDonald's: system głosowy zastąpi pracowników obsługujących McDrive

W ostatnim roku McDonald's przeprowadza zakupy związane z inwestycją w technologie sztucznej inteligencji. Po Plexure i Dynamic Yield amerykańska firma przejmuje start-up Apprente, który rozwinął system sterowania głosowego. Technologia ta ma być wykorzystana w punktach McDrive.
Zobacz wideo

10 września McDonald Corportion ogłosił przejęcie firmy Apprente, czyli start-upu zajmującego się technologiami bazującymi na systemach rozpoznawania głosu. W oświadczeniu firmy czytamy, że dzięki systemowi zamówienia będzie można składać szybciej, prościej i bardziej precyzyjnie -"Wirtualny asystent nigdy nie jest zmęczony, zirytowany lub niezadowolony". Tym samym pracownicy przestaliby odbierać zamówienia składane w okienkach McDrive.

McDonald inwestuje w Sztuczną Inteligencję - zamówienie w McDrive zgłosimy komputerowi

Firma Apprente założona została w 2017 roku w Mountain View w Kalifornii przez profesora inżynierii komputerowej Itamara Arela oraz byłego inżyniera Google Moshe Looksa. Start-up specjalizuje się w tworzeniu rozwiązań głosowych przeznaczonych do obsługi klienta. Naukowcom udało się stworzyć sztuczną inteligencję, która działa sprawniej, niż w dotychczasowych rozwiązaniach. Przełomowe w technologii Apprente jest to, że system nie spisuje tego, co mówi klient i dopiero później interpretuje ten zapis, ale już bezpośrednio rozpoznaje znaczenie usłyszanych słów. Nad tym projektem firma będzie pracować dalej w siedzibie McD Tech Labs.

Jak podaje portal usine-digitale.fr o tej pory McDonald's zainwestował w izraelską firmę Dynamic Yield, która stworzyła program wyświetlany na panelach służących do składania zamówienia w ponad 8000 restauracji w Stanach Zjednoczonych. Na panelu wyświetlane są sugestie produktów oraz szacunkowy czas ich przygotowania, ruch w restauracji w czasie rzeczywistym oraz trendy i rekomendacje dla klientów. Do końca 2019 roku ten system ma zostać wdrożony we wszystkich placówkach McDonald's w USA i Australii. Dodatkowo firma fast foodowa zainwestowała w Plexure, która zajmuje się projektowaniem aplikacji mobilnych. Z kolei system opracowany przez Apprente ma zostać wprowadzony w McDrive na całym świecie.

Więcej o:
Komentarze (30)
Sztuczna Inteligencja w McDonald's: system głosowy zastąpi pracowników obsługujących McDrive
Zaloguj się
  • kajman6

    Oceniono 4 razy -2

    Ignoranci wszędzie widzą sztuczną inteligencję. Póki co to jest to tylko " SI " nie mająca nic wspólnego z inteligencją. Podejrzewam, że taki " wynalazek" jest w stanie zrobić początkujący
    student elektroniki.

  • pedofilia_jest_zla

    Oceniono 3 razy -1

    Tylko po co? Kto będzie miał pracę jeśli ludzi zastąpimy sztuczną inteligencją...to powinno być zabronione.

  • tuiteraz_123

    Oceniono 1 raz -1

    Znowu w USA?

  • minkat

    Oceniono 4 razy 0

    brytyjska siec supermarketow sainsbury wpadla na pomysl zrobienia supermarketu tylko z samoobslugowymi kasami. efekt byl taki, ze olbrzymia wiekszosc klientow stala w ogonie do informacji, gdzie ostatni pracownik-czlowiek obslugiwal ich poslugujac sie jakims przestarzalym sprzetem. sklep przywrocil personel.
    to nie przejdzie bo ludzie nie lubia gadac z maszyna.

  • ultraviolet24

    Oceniono 1 raz 1

    Podwyższajmy jeszcze bardziej płacę minimalną za najprostsze prace to szybko zobaczymy takie cudeńka i u nas

  • 213g

    Oceniono 1 raz 1

    Rzadko korzystam z macaD ale z tego co pamiętam to nie przyjmowane zamówień jest tam waskim gardłem....

  • grubymisiek1

    Oceniono 2 razy 2

    Na razie inteligencja McDonalda nie pozwala wyrzucić jednego z dwóch serów w podwójnym Royalu. To znaczy teoretyczne na czytniku tak, a potem dostaję kanapkę zupełnie bez sera. Jak się z tym uporają to będzie z górki. Może ta sztuczna inteligencja da radę? Ta zwykła jakoś tak...kuleje.

  • defaultus3r

    Oceniono 4 razy 2

    Byłoby najzdrowiej, gdyby owa "sztuczna inteligencja" zastąpiła również (nomen-omen) tłuszczę.

  • Marius Wrona

    Oceniono 3 razy 3

    Sztuczny sprzedawca i sztuczne jedzenie, a tak wogle to kto to jeszcze konsumuje tę truciznę. ??

Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX