Do tej pory, jeśli chcieliśmy anulować jakieś zamówienie na Allegro, to trzeba było zrobić to "ręcznie". Rezygnacji zamówienia można było dokonać przez specjalny formularz na portalu lub po prostu pisząc do sprzedawcy wiadomość mailową z informacją o tym, że jednak nie kupimy jego przedmiotu. To dość toporne rozwiązanie, szczególnie gdy zdarzyło się kupić coś przypadkiem, podczas dokładnego sprawdzania oferty. Allegro w końcu zdecydowało się ułatwić anulowanie zamówienia, a nowe rozwiązanie będzie obowiązywało już za dziewięć dni.
Allegro ułatwi anulowanie zamówienia. Rezygnacja jednym kliknięciem
Zakupy już od maja, będzie można anulować z poziomu zakładki "Kupione". Na rezygnację każdy będzie miał trzy dni. Nie dotyczy to jednak każdego zamówienia, ponieważ nie będzie można z tej opcji skorzystać podczas zakupów od osób prywatnych.
Allegro uzależnia możliwość anulowania zamówienia od dwóch rzeczy:
- Zakup został zrobiony u firmy
- Sprzedający nie rozpoczął realizacji Twojego zamówienia, czyli: nie zmienił statusu Twojego zamówienia na: "W realizacji", "Przygotowane do wysyłki" lub "Wysłane", nie podał w zamówieniu numeru do śledzenia przesyłki.
Ponadto możliwością anulowania nie zostaną objęte wszystkie kategorie produktów. Zrezygnować nie będzie można z zamówień z kategorii:
Ponadto w ten sposób nie będzie można anulować produktów z metodą dostawy "wysyłka e-mailem" niezależnie od kategorii, w której towar został zakupiony.
