HBO Max zadebiutowało w Stanach Zjednoczonych 27 maja 2020 roku, co mogło część mniej zaangażowanych klientów wprowadzić w zakłopotanie. To dlatego, że na tamtejszym rynku działają jeszcze usługi HBO Go oraz HBO Now. To wprowadziło chaos, który wbrew swoim zapowiedziom, Warner Media ma zamiar szybko rozwiązać.
Prezes HBO, Bob Greenblatt informował jakiś czas temu CNN, że nie ma planów usunięcia HBO Now oraz HBO Go. Wieści te jednak zostały szybko zweryfikowane, a korporacja Warner Media ogłosiła, że aplikacja HBO Go w Stanach Zjednoczonych zniknie do 31 lipca bieżącego roku. Osoby, które miały dostęp do usługi, będą mogły logować się do HBO Max. Z kolei na urządzeniach Roku i Amazon aplikacja HBO Now stanie się po prostu HBO i nie będzie zawierała rozszerzonej zawartości z HBO Max.
Działania te obejmują wciąż jedynie rynek amerykański. Planów odnośnie Europy i innych regionów jak nie było, tak wciąż nie ma. Te jednak też liczą się dla HBO i Warner Media, można więc oczekiwać, że po rozwiązaniu problemów na rodzimym rynku, firmy rozpoczną ekspansję za granicę. Tym bardziej że nie będzie się im opłacało rozwijać dwóch aplikacji, a jednocześnie nie stać ich na utratę rynków zagranicznych.
HBO Max to nowa usługa VOD HBO, która ma wprowadzić porządek i nową jakość w serwisach streamingowych firmy. Stara aplikacja była wielokrotnie krytykowana. Ponadto nowy serwis zawiera nie tylko bibliotekę HBO, lecz także produkcje stworzone na wyłączność dla platformy, a także katalog Cartoon Network. Usługa wystartowała parę miesięcy po Disney+, dzięki czemu HBO nie przestanie być realną konkurencją na rynku VOD, gdzie panuje duża rywalizacja.