Tuż przed godziną 17:00 na portal DownDetector napłynęło niemal siedem tysięcy zgłoszeń dotyczących awarii Messengera. W tym samym czasie problemy dotknęły także inną popularną aplikację należącą do Facebooka - Instagram.
Największe problemy zgłaszają użytkownicy, którzy próbują skorzystać z Messengera na komputerze. Część wysyłanych wiadomości w ogóle nie dochodzi do odbiorcy. Użytkownicy w komentarzach podają, że często otrzymują komunikat, że nie mają dostępu do internetu lub że serwis jest w trakcie łączenia się z serwerem.
Najwięcej zgłoszeń pochodzi z województwa mazowieckiego, śląskiego, wielkopolskiego i pomorskiego. O problemach z dostępem do Messengera informują także użytkownicy z Wielkiej Brytanii.
Z liczy raportów na godzinę 18:40 wynika, że problem z dostępem do Messegera - zarówno przez aplikację w komórkach, jak i przez komputer, nie został jeszcze rozwiązany. Z ostatnich wpisów wynika, że nie ma problemów z zalogowaniem się do Facebooka, ale cały czas nie ma możliwości wysyłania komunikatów z Messengera.