Chodzi o reklamy kredytu konsumenckiego emitowane w ramach kampanii: "10 zł", "710 zł", "Droga", "Lodówka", "Ubrania zima" oraz "Pralka". Wonga.pl namawiała w nich nowych klientów do wzięcia pierwszej pożyczki, której koszt wynosił jedyne 10 zł. Spoty można było zobaczyć od
1 listopada do 15
grudnia 2014 r. w internecie oraz w kilkudziesięciu kanałach telewizyjnych, gdzie - jak policzyli urzędnicy - łącznie wyemitowano je ponad 7 tys. razy.
Co było nie w porządku ze wspomnianymi reklamami? Jak czytamy w decyzji UOKiK, zawierały one informacje dotyczące kosztów kredytu przedstawione "w sposób uniemożliwiający ich odczytanie z uwagi na wielkość czcionki oraz krótki czas ich prezentacji". Przykład możemy zobaczyć poniżej:
Spot "Ubrania zima", fot. UOKiK
UOKiK uznał, że postępowanie takie jest niezgodne nie tylko z ustawą o kredycie konsumenckim (w zakresie wymogu podawania w reklamach w sposób jednoznaczny, zrozumiały i widoczny danych dotyczących kosztu kredytu), lecz także z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów ("naruszanie obowiązku udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji").
W pismach przesyłanych do urzędu Wonga prosiła o niewymierzanie jej kary finansowej i przekonywała, że informacyjne prezentowane w spotach spełniały kryteria widoczności określone przez ustawę o kredycie konsumenckim, zaznaczając jednocześnie, że tak naprawdę nie zostały one w ustawie sprecyzowane, w związku z czym ocena not informacyjnych ma zawsze charakter uznaniowy i nieprecyzyjny.
Spółka podkreśliła też, że jedynym kosztem reklamowanej pożyczki była kwota 10 zł, która była jasno i czytelnie wyeksponowana jako główny atut produktu.
UOKiK nie nałożył na Wonga.pl kary finansowej, ale zobowiązał ją do zwrotu wspomnianych 10 zł wszystkim, którzy zawarli z nią umowę pierwszej pożyczki w okresie od 1 listopada do
15 grudnia 2014 r.
Chcesz wiedzieć szybciej? Polub nas
kuzyn.snowdena
Oceniono 14 razy 14
Dlaczego w ostrzeżeniu na fajkach każda czcionka i cały napis ma ustawowy wymiar co do milimetra, a w innych branżach (alkohole, leki, kredyty) jest wolna amerykanka?