Ikea informuje, że została powiadomiona przez klientów o incydentach, gdy szklany klosz lampy spadł na podłogę. W kilku przypadkach konieczne okazało się udzielenie pomocy medycznej poszkodowanym, w tym jedna z osób odniosła obrażenia wymagające założenia szwów. Firma podjęła decyzję o wycofaniu lamp z rynku.
Lampy sufitowe HYBY oraz LOCK znajdowały się w sprzedaży na wszystkich rynkach Ikea (LOCK od 2002 r., a HYBY od 2012 r.), natomiast lampa RINNA oferowana była od 2010 r. w jedenastu krajach europejskich oraz w Chinach. Lampy sufitowe HYBY, LOCK oraz RINNA można oddać w najbliższym sklepie sieci Ikea, gdzie zostanie dokonany pełen zwrot kosztów zakupu. Paragon nie jest konieczny.
Wycofywane ze sprzedaży lampy Ikea fot. Ikea
W styczniu Ikea apelowała do klientów, którzy kupili pałeczki do perkusji lub bębenek Lattjo, by niezwłocznie odebrali je dzieciom i zwrócili w najbliższym sklepie sieci. Usterka w tych zabawkach polegała na odkręcaniu się lub poluzowaniu gumowej nakładki pałeczek. Element ten mógł trafić w ręce małych dzieci i w najgorszym wypadku doprowadzić do zadławienia.
Z kolei w sierpniu ubiegłego roku firma wycofywała z rynku lampkę nocną Patrull , której jeden egzemplarz poraził małe dziecko, a w maju firma przeprowadzała akcję naprawczą rozporowych barierek ochronnych przeznaczonych do montażu w drzwiach pomiędzy pokojami lub u dołu schodów. Okazało się, że tarcie pomiędzy ścianą a barierką było niewystarczające, by utrzymać barierkę we właściwej pozycji.
