Opłaty dodatkowe na prywatnych parkingach przy sklepach od lat wywołują kontrowersje. W pierwszym półroczu 2026 roku UOKiK otrzymał więcej zgłoszeń niż rok wcześniej. Niektóre firmy już zostały ukarane.
"Mandat" za parkowanie pod sklepem. UOKiK odnotował więcej skarg od kierowców
Coraz więcej kierowców zgłasza do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów problemy związane z parkowaniem przy dyskontach, supermarketach i centrach handlowych. Najczęściej dotyczą one sposobu naliczania opłat dodatkowych, oznakowania parkingów oraz procedur reklamacyjnych. Rosnąca liczba zgłoszeń sprawiła, że urząd ponownie przyjrzał się praktykom największych firm zarządzających parkingami.
Według danych UOKiK liczba zgłoszeń dotyczących największych operatorów parkingów wzrosła z 400 w pierwszym półroczu 2025 roku do 456 w analogicznym okresie 2026 roku.To pokazuje, że problem nadal dotyczy wielu kierowców. Najwięcej zastrzeżeń dotyczy nieczytelnego oznakowania parkingów, obowiązku pobrania biletu, zbyt szybkiego naliczania opłat dodatkowych oraz automatycznego odrzucania reklamacji. Kierowcy wskazują, że nie zawsze mają wystarczająco dużo czasu, aby zapoznać się z regulaminem lub wykonać wszystkie wymagane czynności po zaparkowaniu samochodu.
UOKiK prowadzi postępowania wobec operatorów parkingów. Sprawdzane są reklamacje
Urząd analizuje obecnie działania kilku firm zarządzających prywatnymi parkingami. Celem prowadzonych postępowań jest sprawdzenie, czy stosowane praktyki nie naruszają zbiorowych interesów konsumentów. Jak wskazuje portal Bankier, postępowania dotyczą między innymi spółek Trafipark, ANPOL oraz Prawne Rozwiązania Parkingowe. UOKiK bada między innymi sposób prowadzenia windykacji, procedury reklamacyjne oraz wymaganie od kierowców przekazywania dodatkowych danych podczas składania odwołań. W przypadku spółki Prawne Rozwiązania Parkingowe urząd nałożył już prawomocną karę przekraczającą 42 tys. zł za brak współpracy podczas prowadzonego postępowania wyjaśniającego.
Kary dla operatorów parkingów już zapadły. Niektóre firmy musiały zmienić swoje zasady
Obecne postępowania nie są pierwszymi działaniami UOKiK wobec branży zarządzającej parkingami. W poprzednich latach urząd nałożył prawomocną karę przekraczającą 822 tys. zł na APCOA Polska za praktyki naruszające prawa konsumentów. Z kolei wobec spółki WEIP wydano prawomocną decyzję zobowiązującą. Firma została zobowiązana do zwrotu pieniędzy kierowcom, którym niesłusznie naliczono opłaty dodatkowe mimo posiadania ważnego biletu. Musiała również zmienić procedury reklamacyjne oraz usunąć zapisy mogące wprowadzać klientów w błąd.
Działania UOKiK pokazują, że urząd stale monitoruje rynek prywatnych parkingów i reaguje na sygnały napływające od konsumentów. Jednocześnie przypomina kierowcom, że przed pozostawieniem auta warto zapoznać się z regulaminem obowiązującym na parkingu, ponieważ nieznajomość jego zasad nie zwalnia z obowiązków określonych przez operatora.
Źródła: bankier.pl, dlahandlu.pl
Chcesz częściej widzieć materiały z Next.gazeta.pl w swoich wynikach wyszukiwania? Dodaj nasz portal do listy Preferowane źródła Google. Dzięki temu wybrane treści będą mogły pojawiać się wyżej. Możesz zrobić to za pomocą linku: https://www.google.com/preferences/source?q=next.gazeta.pl. Całość zajmuje tylko chwilę, a listę ulubionych źródeł da się w każdej chwili edytować.
