Co się stało? Polski sklep Reserved wydał komunikat w związku z niespełnieniem przez kilka produktów standardów jakości. Marka podjęła tym samym decyzję o wycofaniu ze sprzedaży: dziecięcej bluzy z kapturem, trzech modeli strojów kąpielowych dla dziewczynek oraz pary kolczyków. Wymienione ubrania posiadają wiszące sznurki, które mogą stanowić zagrożenie dla dziecka.
Reserved przeprasza i prosi o postępowanie zgodnie z procedurami: W oświadczeniu marki podano, że chodzi o produkty o numerach index 6929S-MLC, 644BF-59X, 855AH-02X, 704AG-04X oraz 700AG-04X. Klienci powinni natychmiastowo zaprzestać korzystania z tych towarów, a w przypadku jakichkolwiek pytań, mogą skontaktować się z firmą pod numerem telefonu: 58 353 63 63.
Produkty można zwrócić w sklepie i przez internet: W przypadku zakupów stacjonarnych klienci mogą dokonać zwrotu w dowolnym salonie Reserved. Jeżeli nie posiadają rachunku, proszeni będą przez personel o wypełnienie specjalnego formularza. Przez internet zwrotu można dokonać po zalogowaniu się do konta klienta w sklepie online. Należy następnie wybrać opcję "zwrot" lub "reklamacja" i postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi na maila.
Więcej na temat wycofania produktówz innego sklepu grupy LPP pisaliśmy w artykule: "Popularna marka odzieżowa wydała ważny komunikat. Wycofują te produkty".
Źródło: Komunikat dla klientów Reserved
