Sinsay przekazał, że w związku z niespełnieniem standardów jakości marka podjęła decyzję o wycofaniu produktów o numerach index 3648U-33X, 3648U-22X, 3648U-11X, 7698P-MLC i 7938R-MLC. Są to maseczki do twarzy z arbuzem, mango i opuncją, muzyczna tablica sensoryczna oraz składany wózek dla dzieci.
Sinsay wycofuje ze sprzedaży kilka swoich produktów. Klienci mogą je już zwracać
W komunikacie polska marka poprosiła konsumentów o zaprzestanie korzystania z danych towarów i przeprosiła za "wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji". Klienci, którzy zdążyli zakupić wymienione wyżej produkty, powinni aktualnie skorzystać z jednej z procedru zwrotu:
- w przypadku zakupów w sklepach stacjonarnych - zwrotu można dokonać w dowolnym salonie Sinsay. "Klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel wypełnienie odpowiedniego formularza" - podkreśliła marka.
- w przypadku zakupów w sklepie internetowym - zwrot będzie możliwy po zalogowaniu się do konta klienta. "Prosimy o wybranie polecenia 'zwrot' lub 'reklamacja' i postępowanie zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo" - wyjaśnili przedstawiciele Sinsay.
Więcej informacji na temat wycofanych produktów można odnaleźć pod tym linkiem oraz pod numerem telefonu 58 353 65 65.
Polska marka trafiła niedawno na tzw. czarną listę w Białorusi
Przypomnijmy, że w połowie października tego roku, białoruska agencja Biełta poinformowała o zakazie wwozu i sprzedaży w kraju produktów polskich marek z grupy LPP - w tym Sinsay, Reserved i House. Zdaniem władz za naszą wschodnią granicą odzież i obuwie z wymienionych sklepów były niebezpieczne. Więcej na ten temat pisaliśmy w artykule: "Białoruś uderzyła w znaną firmę odzieżową. Polskie sklepy trafiły na tzw. czarną listę".
