Aby rozwiązać problem z zamykaniem systemu Windows skonfiguruj go tak, aby nie wczytywał on pliku lub usługi wymienionej w komunikacie o błędzie. Jeśli komunikat o błędzie odnosi się do pliku lub usługi, powinien on być wymieniony w Narzędziach konfiguracji systemu (Msconfig.exe). Jeśli plik lub usługę znajdziesz na liście, wyłącz ją. Spróbuj także uruchomić Twój komputer w trybie awaryjnym. W tym celu:
1. Po wciśnięciu przycisku Power w Twoim pececie wciśnij klawisz F8 na klawiaturze.
2. Gdy pojawi się menu opcji zaawansowanych systemu Windows, wybierz uruchamianie w trybie awaryjnym i wciśnij klawisz Enter. Możesz także przywrócić działanie systemu Windows XP przy użyciu funkcji Ostatnia znana dobra konfiguracja. Aby to zrobić:
1. Uruchom komputer, a następnie po rozpoczęciu uruchamiania systemu Windows naciśnij klawisz F8, aby wyświetlić menu Zaawansowane opcje systemu Windows.
2. Za pomocą kursorów na klawiaturze wybierz opcję Ostatnia znana dobra konfiguracja, a następnie wciśnij klawisz Enter. System Windows XP uruchomi komputer, korzystając z informacji rejestru zapisanych podczas ostatniego zamykania systemu. Spróbuj także przywrócić działanie systemu Windows XP przy użyciu narzędzia Przywracanie systemu. Za jego pomocą możesz przywrócić komputer do poprzedniego stanu, w którym poprawnie działał. Narzędzie Przywracanie systemu zapisuje pliki systemowe, programów i przechowuje informacje o nich w punktach przywracania. Punktów przywracania możesz użyć do przywrócenia poprzedniego stanu systemu Windows XP.