Wyłączanie 3G to jedna z największych zmian technologicznych na rynku telekomunikacyjnym od lat. Operatorzy przechodzą na nowoczesne technologie 4G LTE i 5G, które zapewniają szybszy internet mobilny oraz lepszą jakość połączeń. Największe zmiany odczują właściciele starszych telefonów, które nie obsługują technologii LTE. Po wygaszeniu 3G takie urządzenia mogą utracić dostęp do mobilnego internetu i części usług online poza domową siecią Wi-Fi.
Najwięksi operatorzy telekomunikacyjni stopniowo wygaszają sieć 3G, aby wykorzystać częstotliwości do rozwoju LTE oraz 5G. T-Mobile zakończył wyłączanie sieci 3G w połowie 2023 roku, Orange prowadzi ostatni etap zmian zaplanowany do końca 2025 roku, Play rozpoczął wygaszanie technologii w 2024 roku, a Plus przygotowuje przejście klientów do sieci opartej głównie na LTE. Sieć 3G jest dziś uznawana za mniej wydajną i droższą w utrzymaniu niż nowoczesne technologie mobilne. Dzięki przejściu na LTE i 5G operatorzy chcą zwiększyć szybkość internetu mobilnego, poprawić stabilność połączeń i przygotować sieci na rosnącą liczbę usług cyfrowych. Zmiany mają także ograniczyć zużycie energii oraz koszty utrzymania starszej infrastruktury.
Największe ryzyko dotyczy urządzeń, które nie obsługują technologii 4G LTE. Chodzi przede wszystkim o urządzenia, które nie obsługują technologii 4G LTE i działają wyłącznie w sieci 3G. Dotyczy to m.in. pierwszych smartfonów z Androidem, takich jak Samsung Galaxy S2, HTC Desire HD czy Sony Xperia z początkowych lat rozwoju Androida. Problemy mogą mieć także starsze modele iPhone’ów, w tym iPhone 3G, 3GS oraz iPhone 4. W grupie zagrożonych urządzeń znajdują się również klasyczne telefony komórkowe i starsze tablety wyposażone wyłącznie w modem 3G. Po wyłączeniu 3G takie urządzenia mogą utracić dostęp do internetu mobilnego poza połączeniem Wi-Fi. W praktyce oznacza to utrudnione korzystanie z komunikatorów, map online, aplikacji społecznościowych czy mobilnej bankowości podczas podróży lub poza domem. Same aplikacje nie znikną z telefonu, ale bez mobilnego internetu wiele z nich przestanie działać poza zasięgiem domowej sieci. Zmiany obejmują klientów wszystkich operatorów, a tempo wygaszania 3G zależy od harmonogramów modernizacji sieci w poszczególnych regionach kraju. Najbardziej narażeni są użytkownicy starszych smartfonów i klasycznych telefonów korzystających wyłącznie z technologii 3G.
Użytkownicy starszych urządzeń mogą zostać zmuszeni do zakupu telefonu obsługującego LTE albo 5G. Najtańsze smartfony zgodne z nowoczesnymi standardami kosztują obecnie kilkaset złotych. Operatorzy nie zapowiedzieli obowiązkowych rekompensat ani systemowych dopłat związanych z wygaszaniem 3G. Telefon powinien obsługiwać LTE, a w części przypadków również funkcję VoLTE odpowiedzialną za połączenia głosowe w nowoczesnych sieciach. Czasami potrzebna będzie także wymiana starej karty SIM. Formalności zwykle ograniczają się do aktywacji nowego urządzenia lub wizyty w salonie operatora. Dla wielu użytkowników będzie to jednak dodatkowy koszt, którego wcześniej nie planowali. Wielu właścicieli starszych telefonów może początkowo nie odczuć zmian. W części przypadków urządzenia nadal będą umożliwiały wykonywanie połączeń i wysyłanie SMS-ów. Pierwszym sygnałem wyłączenia 3G może być brak działania internetu mobilnego, aplikacji bankowej albo nawigacji poza domową siecią Wi-Fi. Najczęstszym błędem jest ignorowanie komunikatów operatorów i brak sprawdzenia specyfikacji telefonu. Warto wcześniej upewnić się, czy urządzenie obsługuje LTE oraz nowoczesne standardy połączeń.