Podczas sylwestrowego koncertu na żywo transmitowanego na antenie Polsatu w 2021 roku stacja zachęcała do wzięcia udziału w konkursie. Można było wygrać 100 tysięcy złotych, samochód lub nagrody dodatkowe. Prowadzący program zapewniali, że "wystarczy wysłać SMS o treści SYLWESTER pod numer 7370", żeby "grać o jeden z czterech eleganckich samochodów". Te same informacje wyświetlano na ekranach na specjalnej belce. UOKiK sprawdził jednak, że warunki wzięcia udziału w grze były bardziej skomplikowane.
Zamiast jednego SMS-a cztery. Niejasne zasady konkursu
Wysłanie pojedynczego SMS-a za 3,69 zł wcale nie umożliwiało wzięcia udziału w konkursie. Było to jedynie "zgłoszenie", które uruchamiało całą procedurę. Następnie należało przesłać odpowiedzi na dwa pytania w dwóch kolejnych płatnych SMS-ach - w sprawie wyboru nagrody głównej oraz kodu pocztowego. Mogło to wprowadzać w błąd uczestnika, który mógł sądzić, że wygrał po wysłaniu pierwszego SMS-a. Prowadzący zapewniali wcześniej, że "dzisiaj wieczorem dzwonimy wyłącznie do zwycięzców", a informacji o dodatkowych SMS-ach nie podawano.
Wiadomości o zakwalifikowaniu do finału konkursu wysyłano do uczestników zresztą dopiero 4 stycznia. I aby wygrać główną nagrodę, należało odpowiedzieć na jeszcze jeden SMS z zadaniem. W sumie widz, który chciał wziąć udział w finale gry o nagrodę główną, musiał wysłać cztery SMS-y, wydając w sumie 14,76 zł.
- Sylwestrowe, noworoczne quizy zachęcają konsumentów do spontanicznego udziału. Na ich popularność wpływa wiele czynników, nie bez znaczenia jest także nadzieja na łatwą wygraną w ten wyjątkowy wieczór. Jasne informacje o tym, co trzeba zrobić, by wygrać, to recepta na sukces w każdym organizowanym konkursie. Zasady i ich sposób prezentowania powinny być przejrzyste i nie mogą wprowadzać w błąd, podobnie jak informacje tekstowe wysyłane do konsumentów oczekujących na wygraną - tłumaczy prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Gigantyczna kara dla Polsatu
Dlatego UOKiK zdecydował o ukaraniu Telewizji Polsat oraz Teleaudio Dwa, za "wprowadzenie konsumentów w błąd co do zasad, kosztów uczestnictwa w konkursie, jego przebiegu oraz możliwych do zdobycia nagród". Polsat ukarano 9 557 918 zł kary, a Teleaudio 388 269 zł. Informacja o tych nieprawidłowościach ma się też pojawić na kanałach Polsatu oraz w mediach społecznościowych.
Decyzja jest nieprawomocna - spółki mogą złożyć od niej odwołanie. Tomasz Matwiejczuk rzecznik prasowy Polsatu poinformował nas, że spółka zamierza odwoływać się od tej decyzji. Nie chciał jednak komentować samych zarzutów.
