PLL LOT uruchomił Wi-Fi w pierwszym Boeingu 787-9 Dreamliner (SP-LSA). Usługa będzie stopniowo wprowadzana w kolejnych samolotach floty B787 - do końca kwietnia 2026 r. będzie dostępna w kolejnych dwóch maszynach. Dostawcą internetu pokładowego najnowszej generacji Viasat Amara jest firma Viasat.
"Wdrożenie internetu jest kolejnym etapem w budowaniu oferty pokładowej narodowego przewoźnika i odpowiedzią na oczekiwania pasażerów, dotyczące stałego dostępu do sieci również w trakcie lotu. Usługa umożliwia pozostawanie w kontakcie z bliskimi, pracę zdalną oraz korzystanie z rozrywki online w trakcie rejsu" - informują Polskie Linie Lotnicze LOT.
Internet jest dziś oczekiwanym elementem oferty na rejsach długodystansowych. Dlatego jego wdrożenie w naszej flocie traktujemy jako naturalny etap rozwoju produktu, który odpowiada na potrzeby pasażerów - zarówno podróżujących służbowo, jak i prywatnie
- skomentowała Izabela Leszczyńska, dyrektorka Biura Rozwoju Produktu i Customer Experience PLL LOT.
W ramach oferty przewoźnik udostępnił dwa płatne pakiety: Chat (kosztuje 7 dolarów), który pozwala korzystać z komunikatorów tekstowych oraz Streaming (29 dolarów), pozwalający na przeglądanie stron internetowych, oglądanie materiałów wideo i pracę online.
Bezpłatny dostęp do globalnej sieci przysługuje pasażerom LOT Business Class oraz uczestnikom wybranych linii partnerskich programu Miles & More, posiadających określone statusy, niezależnie od klasy podróży. Don Buchman, prezes Viasat Aviation, ocenił, że dostęp do internetu na pokładzie floty Dreamlinerów to "istotny kamień milowy".
Pasażerowie mogą znaleźć na pokładzie samolotu specjalne oznaczenia informujące o Wi-Fi. "Włącz tryb samolotowy i sprawdź, czy na liście pojawi się sieć FlyLOT Wi-Fi" - wyjaśnia przewoźnik. Płatności za pakiety można dokonać wyłącznie w dolarach amerykańskich. Akceptowana jest większość kart kredytowych (w tym Visa, MasterCard i American Express), a także Apple Pay i Google Pay. Usługę można kupić wyłącznie na pokładzie - jest dostępna od wejścia na pokład do opuszczenia samolotu. PLL LOT podkreśla, że Wi-Fi jest dostępne na wybranych trasach, a na niektórych lotach jakość połączenia może być ograniczona.
Viasat to globalna firma komunikacyjna, która posiada biura w 24 krajach na całym świecie. W maju 2023 r. Viasat sfinalizował przejęcie firmy Inmarsat, łącząc zespoły, technologie i zasoby obu przedsiębiorstw, aby stworzyć nowego, globalnego partnera w dziedzinie komunikacji.