Awaria Play miała wystąpić w poniedziałek niedługo po godzinie 12.30. Problemy z funkcjonowaniem telewizji, internetu stacjonarnego oraz mobilnego użytkownicy zgłaszają na platformie downdetector.pl.
Awaria Play. Problemy z internetem i telewizją
Ze zgłoszeń wynika, że awaria dotyczy niemal całej Polski - podają dobreprogramy.pl. Najmocniej "czerwone", awaryjne kropki świecą się w Warszawie i Krakowie. Z mapy wynika jednak, że miejsc z problemami dotyczącymi usług Play jest jednak dużo więcej. Zgłoszenia pochodzą m.in. także z Lublina, Gdyni czy Szczecina.
Od wczoraj od godz. 13:31 sieć działa poprawnie, została przywrócona pełna funkcjonalność usług. We wtorek Play przesłał nam komunikat w tej sprawie. "Jeśli chodzi o fakty to rzeczywiście wczoraj przez godzinę (12:21-13:31) były problemy z dostępem do internetu i usługi telewizyjnej. Usługi mobilne działały poprawnie. Dotyczyło to tylko obszaru Gdańska, nie objęło innych miast" - czytamy.
Grupa Play to jeden z europejskich potentatów telekomunikacyjnych
Przypomnijmy, że Grupa Play należy do francuskiej Grupy iliad i jak chwali się na stronie internetowej, jest jedną z "największych grup telekomunikacyjnych w Europie, jest wiodącym dostawcą usług mobilnych, internetu stacjonarnego i telewizji cyfrowej". Obsługuje ponad 17 milionów klientów. W Polsce działa ponad 11 tysięcy stacji bazowych sieci mobilnej Play. Grupa podaje, że jej sieć światłowodowa docelowo docierać będzie do ponad 6 milionów gospodarstw domowych.
W sierpniu ubiegłego roku doszło m.in. do formalnego połączenie spółki UPC Polska z Play. Ta fuzja wówczas nie spodobała się wielu klientom, którzy skarżyli się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak wyjaśniał UOKiK, skargi dotyczyły przede wszystkim "indywidualnych problemów, np. spadku jakości usług, rozbieżnych informacji u konsultantów obu firm, braku możliwości skorzystania z ofert promocyjnych P4 przez dawnych klientów UPC".
