Jak się okazało, to idealny agregator, do którego setki tysięcy użytkowników wrzuca zarówno zupełnie nieistotne informacje, jak i takie, które, na przykład, mają na celu przestrzec innych przed niebezpieczeństwem. Co więcej i jedne i drugie komunikaty, zwłaszcza w języku angielskim mogą wykorzystywać te same słowa. Dopiero ich ustawienie względem siebie i kontekst pozwala rozróżnić, czy jest to informacja ważna, czy błaha, oraz czy nadawca miał pozytywne, czy negatywne nastawienie wobec tematu, na który się wypowiadał.
Projekt zaowocował stworzeniem systemu Cognos Consumer Insight , wspomagającego social marketing. Przy okazji jednak zespół doszedł do 8 oryginalnych wniosków na temat społeczności Twittera. Rick Lawrence, przewodniczący zespołu wspomniał o nich w rozmowie z Business Insider .
1. 10 wiadomości na sekundę dotyczy sieci kawiarni Starbucks
2. Liczba użytkowników, którzy śledzą Lady Gagę rośnie szybciej niż przybywa kont na Twitterze
3. W prosty sposób można dowiedzieć się jak długo trwa odprawa na konkretnym lotnisku, wyszukując tweetów zawierających nazwę portu lotniczego i pytając nadawcę ile czasu trzeba poświęcić na dokonanie formalności.
4. Za sprawą słów, którymi posługują się nadawcy tweetów naukowcy są w stanie z dużą trafnością zgadnąć z którego stanu pochodzi dany użytkownik.
5. Ze względu na ograniczenie do 140 znaków (w jednej wiadomości) użytkownicy Twittera nieświadomie stworzyli nowy, w dużej mierze skrótowy, ale kompletny język. Naukowcy doszukali się nawet specyficznych, zoptymalizowanych pod kątem długości przekleństw i wulgaryzmów używanych tylko tam.
6. Użytkownicy częściej przekazują społeczności negatywne komunikaty niż te pozytywne
7. Nikt, do czasu emisji, nie umieścił na Twitterze informacji, że komputer Watson wygrał ze swoimi ludzkimi oponentami w odcinku amerykańskiego pierwowzóru teleturnieju Va Banque. Mimo iż został on nagrany kilka tygodni przed emisją.
8. Wszystkie publiczne tweety od powstania serwisu (w 2006 roku) zostały zarchiwizowane w Bibliotece Kongresu USA. IBM chce je wszystkie skopiować do Wikipedii.
