Ponad 2 tys. osób z USA i Zjednoczonego Królestwa, wzięło udział w badaniach przeprowadzonych na zlecenie firmy Accenture Embedded Software Services. Były one pytane o to, co podoba im się i co irytuje je w nowoczesnych urządzeniach elektronicznych. Ankieta miała też odpowiedzieć na pytanie, jakie funkcje, cechy muszą posiadać takie urządzenia, by były atrakcyjne dla potencjalnego klienta.
Okazuje się, że ponad połowa respondentów ceni sobie prostotę. Preferują oni urządzenia mniej skomplikowane, pracujące stabilnie, nie zawieszające się, a nie te bardzo złożone, z dziesiątkami funkcji. Ankietowani przyznają także, iż zależy im na tym, by korzystać z urządzeń energooszczędnych i takich, które w jakiś sposób są w stanie przyczynić się do wydawania mniejszej ilości pieniędzy lub oszczędzania czasu.
Aż 73% badanych przyznało, że najważniejszą cechą dowolnego urządzenia elektronicznego jest jego energooszczędność . Prawie połowa (49%) stwierdziła, że chciałaby korzystać z samochodu, w którym żywy kierowca nie byłby potrzebny. W cenie jest też energooszczędny sprzęt AGD, który można zdalnie programować lub naprawiać oraz telefony z narzędziami ułatwiającymi organizowanie swojego czasu, życia prywatnego. Najbardziej irytujące jest dla badanych zawieszanie się urządzeń elektronicznych (39% odpowiedzi) oraz słabe zabezpieczenia uniemożliwiające kradzież ważnych danych, ograniczona funkcjonalność czy przesadna złożoność (19,5% odpowiedzi).
Połowa badanych (52% w USA, 48% w Zjednoczonym Królestwie) dopłaciłaby do wybranego przedmiotu, jeśli tylko potrafiłby on robić więcej rzeczy za użytkownika. Ankietowani stwierdzili też (53%), że chcieliby, by nowe urządzenia elektroniczne były proste w obsłudze. 43% badanych twierdzi, że powinny one mieć mniejszą liczbę funkcji, a nie dziesiątki takich, z których nigdy się nie skorzysta. Ponad połowa osób udzielających odpowiedzi woli przeczekać generację lub dwie sprzętu, by doczekać się w nim prawdziwych innowacji.
Jean-Laurent Poitou, dyrektor zarządzający w firmie Accenture Embedded Software Services podsumował badania krótko. Stwierdził on, że konsumenci szukają coraz mądrzejszych, ale jednocześnie prostych w obsłudze urządzeń, w których nie liczy się szpan związany z ich posiadaniem.
Krzysztof Pielesiek
[za: Telegraph UK ]
