Jak poinformował Santander Bank Polska w poniedziałek rano, część jego klientów może mieć trudności w płatnościach kartami. Santander to jeden z najpopularniejszych banków w Polsce. Jak wynika z danych portalu PRNews, na koniec 2018 r. prowadził ok. 3,6 mln kont osobistych dla klientów indywidualnych. Więcej mają tylko PKO BP i Pekao.
O 11.00 bank podał, że "wszystkie transakcje dokonywane kartami są już akceptowane".
Część klientów donosiła, że choć ich transakcje w trakcie awarii były odrzucane, to z kont ubywały pieniądze. Santander odpowiada, że salda kont będą aktualizowane stopniowo z opóźnieniem.
Ponad godzinę temu, kiedy nie było jeszcze tej informacji, chciałam zapłacić kartą za zakupy i odrzuciło ją dwukrotnie. Żadnej wiadomości, żeby człowiek mógł się przygotować i nie wstydzić już drugi raz w miesiącu, jak w moim przypadku
Właśnie dokonywałam płatność i niestety pobrano mi kwotę a zakup nie został sfinalizowany
Dlaczego po raz kolejny przy takiej sytuacji nie zostały wysłane smsy do ludzi żeby bez sensu zakupów nie robili? Zero szacunku!!!!
- pisali na facebooku rozżaleni klienci banku.
Kłopoty też w Credit Agricole
Jak z kolei informuje bank Credit Agricole, problemy z płatnościami jego kartami wynikają z prac prowadzonych po stronie operatora kart. Bank ostrzegał już kilka dni temu, że w nocy z niedzieli na poniedziałek mogą występować z tego powodu kłopoty, i warto zaopatrzyć się w gotówkę. Jednak przerwa miała potrwać do godziny 9:00, tymczasem nadal klienci mają problemy z płatnościami. Jak wynika z danych portalu PRNews, na koniec 2018 r. Credit Agricole prowadził ok. 1 mln kont osobistych.
