"Na nieuczciwe praktyki podczas sprzedaży na prezentacjach szczególnie narażone są osoby starsze. Nieuczciwi handlowcy często wykorzystują ich problemy zdrowotne. (...) Tak było w przypadku firm, wobec których prowadziliśmy postępowania w ostatnim czasie. Większość umów jest zawierana z konsumentami powyżej 60. roku życia" - skomentował w oświadczeniu prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Urząd przypomniał, że od stycznia 2023 r. firmy oferujące zakup produktów i usług poza swoją siedzibą, siecią sklepową, straganami i targowiskami nie mogą przyjmować płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz zawierać z konsumentami porozumień dotyczących usług finansowych.
UOKiK przeprowadził wiele kontroli pokazów. Kontrolerzy byli "tajemniczymi klientami"
Pracownicy UOKiK wraz z przedstawicielami Inspekcji Handlowej zweryfikowali 27 pokazów, z których w 20 wzięli udział incognito. Jak się okazało, praktyki sprawdzanych firm w wielu przypadkach nie tylko naruszały zbiorowe interesy konsumentów, ale również mogły zostać uznane za przestępstwo.
"Prezes Urzędu dotychczas złożył 8 zawiadomień do prokuratury, dopatrując się w działaniach badanych podmiotów oszustw, m.in. finansowych. W dwóch przypadkach zgłoszenia obejmowały podejrzenie udziału handlowców w zorganizowanych grupach przestępczych. Jak do tej pory trzy z postępowań zakończyły się decyzjami o nałożeniu kar za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów. Ich łączna suma przekracza 3,6 mln zł i obejmuje kary dla członków zarządu" - podano w komunikacie UOKiK.
Nałożono wysokie kary finansowe na trzy firmy
Najwyższe kary spowodowane liczbą stosowania zakazanych praktyk nałożono na firmę Redice z Kórnika - aktualnie z siedzibą w Toruniu. Konsumenci byli zapraszani na pokazy w związku z rzekomymi bezpłatnymi badaniami płuc. W trakcie spotkań przedstawiciele Redice oferowali im jednak m.in. artykuły AGD, produkty wełniane, naczynia oraz noże kuchenne. Firma otrzymała karę w wysokości 1,8 mln zł, a jej prezes 325 tys. zł.
Kolejna decyzja dotyczyła spółki Healthy Life z Przeźmierowa. Podczas pokazów pracownicy sprzedawali m.in. sprzęty AGD, kremy, jak i produkty wełniane, które były zgłoszone do rejestru Prezesa Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych jako wyroby medyczne. Healthy Life otrzymało karę niemal 550 tys. zł, a sam prezes spółki 100 tys. zł.
Ostatnia z kar jest związana z praktykami firmy Better Life Technology z Poznania. Na pokazach konsumenci mieli zawierać umowy sprzedaży m.in. na wyroby medyczne. UOKiK nałożył na firmę karę w wysokości ponad 400 tys. zł i 375 tys. zł na członków jej zarządu.
Urząd poinformował przy tym, że decyzje nie są prawomocne i przysługuje od nich odwołanie do sądu. "Wszystkie decyzje zostały również opatrzone rygorem natychmiastowej wykonalności w części dotyczącej niedozwolonych praktyk. Oznacza to, że przedsiębiorcy muszą zaprzestać stosowania kwestionowanych działań jeszcze przed uprawomocnieniem się decyzji" - dodano w oświadczeniu UOKiK.
