Użytkownicy skarżą się na Reddicie, X i innych mediach społecznościowych oraz na forach, że ich konta PlayStation Network zostały niespodziewanie zawieszone. Wygląda na to, że Sony albo zmaga się z awarią, albo postanowiło zrobić porządek z niesfornymi graczami.
Serwis The Verge pisze, że wielu czytelników zgłosiło się do nich z identycznym problemem, ale w sieci tylko w ostatnich kilku godzinach pojawiły się wpisy dziesiątek rozżalonych graczy. Przy próbie odpalenia dowolnej gry użytkownicy widzą komunikat o trwałym zawieszeniu dostępu do PlayStation Network z powodu rzekomego naruszenia zasad korzystania.
"To konto zostało na stałe zawieszone w PlayStation Network z powodu naruszenia regulaminu PlayStation Network" - komunikat o takiej treści wyświetlany jest zablokowanym graczom. Sony nie wyjaśnia przy tym, jakie zasady zostały naruszone przez dane konto. Co więcej, niektórzy donoszą, że nawet support PlayStation nie potrafi wyjaśnić dokładnych przyczyn zawieszenia ich kont i radzi... założenie nowych, aby móc w dalszym ciągu cieszyć się grami.
Dla wielu graczy to jednak żadne rozwiązanie, bo na gry, które przypisane zostały do ich pierwotnego konta wydali często nawet setki dolarów. The Verge zauważa, że PlayStation w żadnym miejscu nie odnosi się do sprawy i nie informuje, co może być przyczyną nagłych problemów z kontami tak wielu graczy. Firma nie odpowiedziała też na prośbę o komentarz wysłaną przez serwis.
Nie jest jasne, jak powszechny jest problem, bo wielu innych graczy ze swoich konsol i innych urządzeń połączonych z PS Network może korzystać bez przeszkód. Brakuje też doniesień o tym, czy podobne problemy dotyczą również graczy z Polski. Prawdopodobnie albo mamy do czynienia z nietypową awarią, albo Sony postanowiło na poważnie wziąć się za graczy, którzy faktycznie łamali regulamin usługi.