Do przywrócenia bezpośredniej obsługi interesantów zobowiązane są urzędy administracji publicznej, w tym samorządowej. To znaczy, że sprawy urzędowe załatwimy osobiście zarówno w urzędzie gminy czy w starostwie powiatowym, jak i w urzędach skarbowych, urzędach pracy albo placówkach ZUS.
W każdym urzędzie, przy zachowaniu wymogów sanitarnych, będzie możliwość osobistego załatwiania spraw. W jednym pomieszczeniu będzie mógł przebywać jeden interesant na jedno stanowisko obsługi. Z ograniczenia wyłączeni są pracownicy urzędu.
Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji zachęca jednak, jeśli to możliwe, do elektronicznego kontaktu z urzędami.
Jak będzie wyglądała wizyta w urzędzie?
Warto wizytę zaplanować wcześniej i zapisać się telefonicznie lub przez internet. Interesanci są zobowiązani do noszenia maseczek lub stosowania innych form zakrycia ust i nosa oraz do zachowania dystansu. W urzędach będzie obowiązywał reżim sanitarny: kontrola temperatury i dezynfekcja rąk przy wejściu.
Część urzędów została otwarta już wcześniej
Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji przypomina, że część urzędów już wcześniej zdecydowała się na otwarcie.
- Część urzędów podjęła już wcześniej decyzję o bezpośredniej obsłudze obywateli w tym trudnym czasie. Dziękuję tym samorządom, które pomimo epidemii starały się normalnie wykonywać wszystkie obowiązki. Jednym z priorytetów administracji w najbliższym czasie musi być rozwój e-usług. Wielu Polaków w ciągu tych trzech miesięcy skorzystało z elektronicznej możliwości kontaktu z urzędem - podkreślał wiceminister MSWiA Paweł Szefernaker.
