Co się dzieje: Zakład Ubezpieczeń Społecznych ostrzega przed oszustami, którzy podszywają się pod pracowników ZUS. Proszą oni o potwierdzenie zmiany numeru telefonu w ZUS lub na platformie PUE/eZUS. Rzeczniczka śląskiego ZUS Beata Kopczyńska podkreśliła, że konsultanci nie dzwonią do klientów ws. zmiany numeru telefonu. Nie pytają też o instytucje finansowe, z których klienci korzystają.
Apel o ostrożność: - Apelujemy do wszystkich klientów, a w szczególności do osób starszych, o zachowanie szczególnej ostrożności podczas rozmów telefonicznych. Informacje przekazywane w ten sposób mogą zostać wykorzystane na niekorzyść naszych klientów - powiedziała cytowana przez IAR Kopczyńska. W razie wątpliwości co do tożsamości osoby podającej się za pracownika ZUS, należy skontaktować się z najbliższą placówką ZUS lub zadzwonić do Centrum Kontaktu Klientów ZUS pod numer telefonu 22 560 16 00.
Kiedy dzwonią konsultanci ZUS? Beata Kopczyńska tłumaczyła, że konsultanci zazwyczaj dzwonią, aby przekazać istotne informacje, zwykle związane z wcześniejszym pytaniem klienta. Przedstawiają się, podają swoje imię i nazwisko. - Połączenia od naszych pracowników mogą dotyczyć zarówno wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego, jak i konkretnej sprawy klienta prowadzonej w ZUS - wskazała rzeczniczka śląskiego ZUS.
Więcej: Przeczytaj również artykuł "13. emerytura będzie wypłacona w innym terminie. ZUS podał daty".
Źródło:IAR
