"W trosce o Państwa zaufanie do standardów jakości i bezpieczeństwa produktów Lidl, informujemy o wycofaniu z rynku produktu 'Gelatelli, Lody Mochi Coconut, 180 g' z datą minimalnej trwałości 24.12.2025 o numerze partii 2024062480001PL" - poinformował Lidl.
Lidl wycofuje lody z półek. Powodem pomyłka producenta
Sieć wyjaśnia, że powodem takiej decyzji jest pomyłka, która miała miejsce podczas procesu produkcyjnego. Zamiast lodów "Gelatelli, Mochi Coconut", producent umieścił w takich opakowaniach lody o smaku cytrynowym. Lidl dodaje, że tym samym na opakowaniu brakuje informacji o alergenie, jakim jest mąka sojowa. "Klienci z nietolerancją soi nie powinni więc spożywać wycofywanego produktu i zastosować się do komunikatu. Dla pozostałych osób (bez nietolerancji soi) artykuł nie stwarza ryzyka" - informuje sieć i tłumaczy, że "biorąc pod uwagę bezpieczeństwo konsumentów" podjęto decyzję o natychmiastowym wycofaniu produktu ze sprzedaży.
Sieć Lidl przeprasza klientów
"Osobom z nietolerancją soi nie zalecamy jego dalszego spożywania" - czytamy w komunikacie. Klienci, którzy zakupili wyżej wspomniany towar mogą go zwrócić w każdym sklepie Lidla bez konieczności okazywania paragonu.
"Jako odpowiedzialny społecznie i świadomy przedsiębiorca na pierwszym miejscu zawsze stawiamy jakość i bezpieczeństwo oferowanych przez nas produktów, dlatego też aby sprostać Państwa zaufaniu przeprowadzamy kilka tysięcy badań rocznie w akredytowanych, niezależnych, zewnętrznych laboratoriach, a także weryfikujemy procesy po stronie dostawców" - dodaje sieć. Lidl przeprosił także "wszystkich konsumentów, którzy kupili wskazany produkt, za zaistniałą sytuację".
