"AI na poważnie" to jeden z siedmiu megatrendów, które zmieniają konsumentów i technologie, opisanych w Martech Trendbook 2024 –> www.trendbook.marketing/pl. Gazeta.pl jest patronem medialnym Martech Trendbook 2024.
AI to nie tylko generowanie obrazów czy video. Dzięki sztucznej inteligencji firmy mogą zoptymalizować swoje procesy nie o 5-20%, jak w przypadku zwykłych algorytmów i dotychczas znanych metod, ale dziesięciokrotnie czy nawet stukrotnie! – mówi Adrian Hołota, kierujący pierwszym w Polsce digitalowym domem produkcyjnym Panowie Programiści. Barierą dla wielu firm jest jednak cena. – Dojście do takich optymalizacji bywa bardzo kosztowne i wymaga wielu eksperymentów na modelach AI. Czasem wystarczy jednak udrożnienie jednego miejsca w całym procesie lub zastosowanie gotowego rozwiązania. Tych ostatnich w kolejnym roku z pewnością powstanie wiele i będą coraz mocniej wyspecjalizowane, do usprawniania konkretnych zadań w konkretnych sektorach
– przewiduje Adrian Hołota.
Produkty szyte na miarę
Sztuczna inteligencja pozwala tworzyć usługi i produkty lepiej dopasowane do potrzeb konsumentów. Na rynku pojawiają się więc awatary zabawiające dzieci, towarzyszące osobom samotnym, czy nauczające języków obcych. Telewizory, samochody czy klimatyzatory uczą się naszych zachowań i dostosowują się do naszych zindywidualizowanych potrzeb.
AI szybko znalazła też praktyczne zastosowanie w marketingu. – Meta stworzyła praktyczne narzędzie Sandbox, które służy do tworzenia oraz testowania wariantów tekstów i obrazów w reklamach, a Nike stworzył 8-minutowy mecz dwóch awatarów Sereny Williams z różnych etapów jej kariery – wymienia Gosia Nierodzińska, Lead Partner Marketing Creative z Netflixa.
Dzięki AI kampanie reklamowe są jeszcze lepiej dopasowana do oczekiwań konsumentów i mocniej ich angażują. AI pozwala też badać potrzeby nieuświadomione. Doskonale wykorzystali to twórcy HungerStation, działającej w Arabii Saudyjskiej aplikacji do zamawiania jedzenia. Gdy użytkownik próbuje wybrać potrawę, system obserwuje jego mimikę i ruch gałek ocznych. Dzięki temu jest w stanie wskazać to jedzenie, którego pragnie on podświadomie. To zaś pozwala pokonać tzw. zmęczenie decyzyjne, a więc dokuczliwe uczucie niezdecydowania, z którym klienci zmagają się, gdy oferta jest bardzo bogata.
Kreatywność nadal należy do ludzi
– Lodówka, która powie dowolnym głosem, co mamy ochotę zjeść? Kampania, która idealnie trafi w nastroje społeczne i zaangażuje nawet niewzruszonego odbiorcę? AI pomoże nam to osiągnąć w krótkim czasie – przewiduje Ewa Walas, kierowniczka Działu Rozwoju Marki w Gazeta.pl. Zaznacza jednak, że najciekawsze sposoby wykorzystania sztucznej inteligencji to nadal pomysły ludzi, a nie maszyn. – Algorytmy nie są jeszcze w stanie odczytać kulturowych zależności i emocji, więc znak jakości „made by humans", będzie coraz bardziej eksponowany i doceniany przez odbiorców – zauważa.
Chcesz poznać praktyczne zastosowanie najnowszych technologii, w tym sztucznej inteligencji, web AR czy machine learning? Zobacz Martech Trendbook 2024, w którym zebrano 50 wideo omawiających najbardziej zaawansowane technologicznie kampanie marketingowe z całego świata.
