Do incydentu doszło na niespełna 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem procesu dużych zwolnień grupowych w firmie. Jak informuje Reuters, e-mail, który w założeniu miał trafić wyłącznie do wąskiego grona wyższej kadry menedżerskiej i pracowników działu HR, został omyłkowo rozesłany do znacznie szerszej grupy odbiorców wewnątrz organizacji.
Komunikat podpisany przez Colleen Aubrey, starszą wiceprezes ds. rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji w AWS, błędnie informował, że pracownicy objęci zwolnieniami w USA, Kanadzie i Kostaryce zostali już powiadomieni o utracie pracy.
"Takie zmiany są trudne dla wszystkich" – napisała Aubrey w przesłanej wiadomości. "Decyzje te są trudne i podejmowane z rozwagą, gdy pozycjonujemy naszą organizację oraz AWS pod kątem przyszłego sukcesu" - dodała.
W treści znajdowały się poufne wytyczne, dotyczące technicznych aspektów zwolnień, w tym harmonogram wygaszania dostępów do wewnętrznych systemów IT i firmowej poczty, instrukcje dotyczące dezaktywacji przepustek budynkowych, a nawet gotowe scenariusze rozmów dla menedżerów, instruujące, w jaki sposób przekazać informację o rozwiązaniu umowy.
W e-mailu znalazło się nawet odniesienie do wewnętrznej nazwy planu zwolnień - "Project Dawn". Krótko po wysłaniu wiadomości pracownicy otrzymali również zaproszenie na spotkanie zespołowe związane z komunikatem, zaplanowane na następny dzień rano, które zostało niemal natychmiast anulowane, gdy sytuacja się wydała.
Amazon szykuje kolejne gigantyczne zwolnienia
O tym, że Amazon szykuje się do ogłoszenia kolejnej fali zwolnień media informowały już kilka dni temu. Ma to być drugi etap redukcji etatów po dużej rundzie cięć z października 2025 r., gdy firma zwolniła około 14 000 pracowników. Amazon planuje zredukować nawet 30 000 miejsc pracy w globalnej strukturze korporacyjnej, co stanowiłoby blisko 10 procent wszystkich zatrudnionych w tym obszarze.
Według źródeł, na które powołuje się Reuters, planowane redukcje nie ograniczą się wyłącznie do działu chmurowego (AWS). Potencjalnie obejmą też działy retail, Prime Video i HR. Amazon, podobnie jak inne duże firmy technologiczne, tłumaczy te cięcia redukcją biurokracji oraz dostosowywaniem organizacji do realiów, w których automatyzacja i sztuczna inteligencja odgrywają coraz większą rolę.
CEO Amazon, Andy Jassy, wielokrotnie zaznaczał, że firma dąży obecnie do uproszczenia struktur i przyspieszenia procesów decyzyjnych, co ma być jednym z powodów restrukturyzacji.
