- Aplikacja jest czymś, na co nasi klienci czekali od dawna i jesteśmy niezwykle dumni z rezultatu naszej pracy - przekonuje Katarzyna Feret, Pepco’s Head of Digital Transformation. Polska jest pierwszym krajem, gdzie aplikacja sieci, funkcjonującej w 18. państwach, będzie działać.
Pepco wprowadza na rynek aplikację
W aplikacji będzie można dostawać spersonalizowane nagrody, cyfrowe kupony i korzystać z funkcji rywalizacyjnych, takich jak "Pepcogra". To dzięki programowi lojalnościowemu Pepco Club. Sieć zapewnia, że to "praktyczne narzędzie, dające między innymi możliwość tworzenia listy życzeń i korzystania z lokalizatora sklepów. Aplikacja będzie w pełni zintegrowana z nowoczesnymi systemami sklepowymi POS Pepco. Według sieci to "wzmacnia lojalność i wspiera codzienne zakupy, nie zastępując jednak doświadczeń związanych z zakupami w samym sklepie".
Pepco przekonuje, że wprowadzenie aplikacji poprzedzała dogłębna analiza potrzeb klientów i ścisła współpraca z klientami Pepco, dzięki czemu odzwierciedla ona "rzeczywiste zachowania zakupowe rodzin i ich potrzeby, to, co cenią najbardziej". - Uważnie słuchamy, jak robią zakupy, co cenią i jak chcą być postrzegani jako część marki, którą kochają. Aplikacja wspiera ich codzienne zakupy w naszych sklepach, sprawiając, że są one bardziej satysfakcjonujące, pozostając wierne wartościom, które reprezentuje Pepco - przekonuje Katarzyna Feret.
Mimo że aplikacja na razie ma być dostępna tylko na polskim rynku, to projektowana była z myślą o szybkiej ekspansji także poza Polską. "Wnioski wyciągnięte z premiery w Polsce będą miały bezpośredni wpływ na przyszłe wdrożenia w całej Europie, zgodnie z programem lojalnościowym Grupy" - zapewnia Pepco. Sieć liczy, że jeszcze w tym roku liczba użytkowników aplikacji w Polsce osiągnie poziom kilku milionów.
Co można kupić w sklepach Pepco?
Pepco ma ponad 4000 sklepów w 18 krajach. W sklepach tej sieci znajdziemy odzież dla całej rodziny, a także artykuły gospodarstwa domowego i zabawki. Firma powstała 22 lata temu w Polsce, a obecnie jest częścią Grupy Pepco. Zatrudnia ponad 32 tys. pracowników i obsługuje 36 milionów klientów miesięcznie. W naszym kraju sieć ma 1448 sklepów.
"Każdego roku otwieramy setki nowych oddziałów. Tylko w ciągu ostatnich dziesięciu lat liczba pracowników Pepco wzrosła dziesięciokrotnie. Naszym celem jest otwarcie lokalizacji w całej Europie, aby umożliwić wielu osobom dostęp do naszych sklepów. Stań się częścią tej misji" - czytamy na stronie Pepco.
Przeczytaj też: Przeszukanie w siedzibie Allegro. "Podejrzenie poważnego naruszenia". UOKiK reaguje.
