Po 12 latach negocjacji, na trzy dni przed ostatecznym terminem, Rada UE i Parlament Europejski osiągnęły porozumienie w sprawie zmian w prawach pasażerów lotniczych. Gdyby negocjacje, które od 3 czerwca toczyły się w zasadzie bez przerwy, nie zakończyły się przed 15 czerwca, projekt trzeba byłoby rozpocząć od nowa.
W trakcie rozmów utworzył się tzw. trójkąt negocjacyjny, czyli trzy najbardziej palące kwestie: odszkodowania dla pasażerów w sytuacji opóźnienia lotu, wysokość tych odszkodowań i wypełnianie formularzy wniosków o odszkodowanie.
Nowe prawa pasażerów linii lotniczych. Udało się utrzymać odszkodowania
Wynegocjowane porozumienie podtrzymuje odszkodowanie, które przysługuje za lot opóźniony o co najmniej trzy godziny. Wysokość rekompensaty będzie wynosiła od 250 do 600 euro w zależności od długości trasy. W tej kwestii nic się więc nie zmienia, choć kraje UE chciały obniżyć odszkodowania. Po wielu miesiącach negocjacji porzucono ten pomysł, po ostrym sprzeciwie unijnych prawodawców.
Co więcej, linie lotnicze będą musiały informować mailowo o możliwości ubiegania się o odszkodowanie oraz o tym, jak je uzyskać. Obecnie, żeby złożyć wniosek, pasażer musi szukać odpowiedniej funkcji na stronie przewoźnika, a potem samodzielnie wypełnić dokumenty, stąd też wiele osób tego nie robi.
Co jeszcze się zmienia?
Ponadto prawa pasażerów zostały rozszerzone o 30 nowych przepisów. Będzie można między innymi zmienić bezpłatnie literówkę w rezerwacji. Ponadto dzieci poniżej 14 r.ż. będą miały zagwarantowane bezpłatnie miejsca obok rodzica - czytamy na RTE.ie.
Parlament Europejski naciskał na zakaz opłat za bagaż podręczny, ale w tej sprawie musiał iść na kompromis. Opłata nadal może zostać pobrana, ale strony porównujące ceny biletów będą musiały podawać ceny biletów z wliczoną ceną bagażu podręcznego.
