Wszystkie przesyłki listowe rejestrowane, paczkowe i kurierskie (z zastrzeżeniem przesyłek z dokumentami zwrotnymi) można odebrać bez pokwitowania. W tym przypadku wystarczy jedynie okazanie pracownikowi Poczty Polskiej z bezpiecznej odległości dokumentu tożsamości np. dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy. Pracownik Poczty Polskiej sam spisze 4 ostatnie cyfry numeru weryfikowanego dokumentu.
Oczywiście Poczta Polska nadal będzie doręczać przesyłki w tradycyjny sposób - pod wskazany adres. "Spółka wdrożyła procedury zapewniające bezpieczeństwo klientom i pracownikom przy dostawie przesyłek wprost pod drzwi" - czytamy na stronie internetowej poczty.
Pandemia koronawirusa. Poczta Polska wprowadza nowe procedury
Dla przesyłek paczkowych i kurierskich, w przypadku gdy nadawca podał numer telefonu klienta, przed doręczeniem przesyłki klient otrzyma numer kontaktowy do kuriera. Od kuriera można uzyskać informacje o prognozowanym czasie dostawy lub uzgodnić bezpośrednio tryb odbioru przesyłki. W przypadku przesyłek pobraniowych Poczta Polska rekomenduje płatność bezgotówkową, np. kartą płatniczą.
W związku z pandemią koronawirusa Poczta Polska wprowadziła obostrzenia w swoich placówkach i ograniczyła pewne usługi. Czas pracy placówek uległ skróceniu do sześciu godzin, a w wybrane dni placówki będą otwarte od 14:00 do 20:00 lub zamiennie przez trzy godziny w sobotę. Placówki dotąd czynne w soboty, będą analogicznie otwarte przez trzy godziny. Całodobowe placówki będą pracować jedynie od 8:00 do 20:00.
Wyznaczono również strefy ochronne. Przy okienku może przebywać jedna osoba, a wchodzący do placówki proszeni są o zachowanie odległości 1,5 m od siebie. Wprowadzono również ograniczenia w wysyłce przesyłek zagranicznych.
