UOKiK w specjalnym komunikacie wyjaśnił, jakie praktyki stosowała firma Swiss-Med, aby zwabić klientów i sprzedać im produkty po zawyżonych cenach. Było to na przykład wymyślanie nieprawdziwych pretekstów spotkania lub oferowanie nagród i promocji, których w praktyce nie było.
Wśród podanych przez UOKiK przykładów wskazano zaproszenie na debatę o zdrowym stylu życia, podczas której wszystkie obecne pary miały otrzymać wielofunkcyjny ekspres do kawy. W rzeczywistości spotkanie przybierało formę prezentacji i sprzedaży produktów, zaś wręczane nagrody przyjmowały postać kawiarek lub ekspresów przelewowych o wartości maksymalnie kilkudziesięciu złotych.
W dalszej części komunikatu UOKiK wyjaśnił, że Swiss-Med kusił podczas prezentacji "wyjątkowymi promocjami". Chodzi o zestawy z pościelą wełnianą i innymi urządzeniami (np. odkurzaczem czy matą masującą), warte 10,5 tys. złotych. Osobno kupowane produkty miały rzekomo kosztować 45 tys. zł.
Firma sprzedawała produkty tylko w zestawach, zaś ich ustalone w cenniku ceny, które znali tylko handlowcy były równe fikcyjnym cenom promocyjnym. Stawki, jakie należało zapłacić za poszczególne produkty umieszczono jedynie na stronie internetowej, na której nie można było dokonać zakupów.
- Za nieuczciwe praktyki rynkowe - wprowadzanie konsumentów w błąd, obiecywanie im nieistniejących korzyści - nałożyłem na spółkę Swiss-Med karę finansową w wysokości 1,6 mln zł. Nie ma mojej zgody na manipulowanie konsumentami, oferowanie im za 10 tys. zł produktów, które na rynku mogliby kupić za ułamek tej kwoty i jeszcze przedstawianie tego jako wyjątkowej okazji. Takie praktyki są absolutnie bezprawne i krzywdzące dla konsumentów. Nie ma mowy o jakiejkolwiek tolerancji czy taryfie ulgowej dla nieuczciwych przedsiębiorców organizujących pokazy handlowe - powiedział prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Nałożona na Swiss-Med kara w wysokości 1 654 961 złotych to nie wszystko. Prezes UOKiK nakazał ponadto firmie natychmiastowe zaprzestanie kwestionowanych praktyk i poinformowanie poszkodowanych konsumentów o decyzji.