Według ustaleń portalu Wirtualne Media od połowy 2023 roku do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wpłynęło około 20 skarg, które dotyczyły działań Netfliksa. W ciągu miesiąca wpłynęły natomiast dwie skargi dotyczące wprowadzenia nowej opłaty przy współdzieleniu konta.
Użytkownicy skarżą się na Netflix do UOKiK
Do UOKiK skierowano skargi dotyczące m.in. opłaty w przypadku współdzielenia konta, wznowienia członkostwa, braku dubbingu czy pobrania opłaty pomimo anulowania dalszej subskrypcji. Przypomnijmy, w czerwcu 2023 roku Netflix wprowadził opłatę za udostępnianie konta osobie spoza gospodarstwa domowego. Wynosi ona 9,99 zł miesięcznie dla każdego z użytkowników. Subskrybenci standardowego pakietu mogą udostępnić swoje konto jednej osobie, a pakietu premium - dwóm.
- Prezes Urzędu skierował do spółki Netflix wystąpienie w sprawie blokady współdzielenia kont, rezygnacji z subskrypcji oraz danych kontaktowych udostępnianych na należącej do niej stronie internetowej. W związku z brakiem odpowiedzi Spółki ponowił prośbę o wyjaśnienia - przekazał departament komunikacji UOKiK w rozmowie z portalem Wirtualne Media.
Netflix planuje kolejne podwyżki?
Według analityka UBS Securities Johna Hodulika, w tym roku Netflix ma ponownie podnieść ceny swoich subskrypcji, zaledwie kilka miesięcy po ostatniej podwyżce - podaje Daily Mail. "Netflix zazwyczaj podnosi miesięczne ceny o 1-3 dolary, więc wzrost może podnieść standardowy plan do 17,49 dolarów (prawie 70 zł) miesięcznie" - informuje Daily Mail.
Według analityków UBS Securities oczekiwane podwyżki mogą zwiększyć przychody firmy w tym roku do 15 procent w porównaniu z 7-procentowym wzrostem w 2023 r. Jak na razie Netflix nie ogłosił jeszcze oficjalnych podwyżek cen abonamentów.
