Według danych z serwisu downdetector.pl, który w czasie rzeczywistym monitoruje status i działanie konkretnych usług i portali, wynika, że pierwsze zgłoszenia ws. problemów w Alior Banku zaczęły pojawiać się ok. godz. 12.30 w czwartek 3 października. O godz. 13.20 zgłoszonych było już ponad 1000 raportów. Utrudnienia miały być w 52 proc. związane z logowaniem w aplikacji, w 30 proc. z bankowością mobilną, a w 18 proc. z logowaniem online.
Alior Bank potwierdził awarię w mediach społecznościowych. Problem udało się rozwiązać
"Występują utrudnienia związane z logowaniem. Przepraszamy za niedogodności. Prosimy ponowić logowanie za jakiś czas. Odpowiedni zespół pracuje już nad przywróceniem poprawnego działania systemów" - poinformował w jednym ze wpisów na platformie X przedstawiciel Alior Banku. Co istotne, główne problemy, na które napotykali klienci były związane z funkcjonowaniem systemów Alior Online (bankowość internetowa) oraz Alior Mobile (aplikacja mobilna banku).
Około godz. 15.30 Alior Bank poinformował jednak, że wszystkie systemy zaczęły ponownie prawidłowo działać. Bank przeprosił swoich klientów za wszelkie utrudnienia.
Alior Bank działa w Polsce od 2008 roku
Bank posiada 519 oddziałów własnych i placówek partnerskich, a jego centrale są zlokalizowane w Gdańsku, Krakowie i Warszawie. Aktualnie w Alior Banku zatrudnionych jest 7 tys. pracowników, a z jego usług korzysta ponad 4 mln osób, z których niemal 240 tys. stanowią klienci biznesowi.
To nie jedyna awaria banku w ostatnim czasie
Jak informowaliśmy początkiem września, z równie poważnymi problemami zmagał się niedawno ING Bank Śląski. Nie działały wtedy niektóre funkcje aplikacji Moje ING, logowanie do ING Business, płatności kartami oraz płatności Blikiem. W szczytowym momencie awarii ING na portalu downdetector.pl odnotowano ponad 10 tys. zgłoszeń.
