Popularne sieci handlowe wprowadziły na swoich parkingach parkomaty z obowiązkiem pobrania biletu. Ma to na celu uniknięcie sytuacji, w której na terenie przynależnym do sklepu parkują nie klienci, a na przykład pracownicy pobliskich firm, mieszkańcy okolicznych bloków czy osoby, które potrzebują zostawić gdzieś swój samochód. W tym przypadku brak biletu lub zbyt długi postój przed sklepem skutkuje wysokim mandatem. Jeżeli jednak otrzymałeś podobną karę, bądź ostrożny. Niektóre mandaty mogą okazać się fałszywkami.
Nowe oszustwo na sklepowych parkingach. Firma ostrzega przed fałszywymi "mandatami"
Największą firmą branży parkingowej w Polsce jest APCOA Parking Polska. Jej przedstawiciele poinformowali o przypadkach wystawiania fałszywych wezwań do zapłaty w przypadku braku ważnego biletu parkingowego. Oszuści na wręczanych nieświadomym osobom blankietach podają inny numer rachunku bankowego, który służy do wyłudzania pieniędzy. "Pragniemy poinformować, że incydenty te zostały zgłoszone do właściwych organów ścigania" - poinformowali przedstawiciele APCOA w oficjalnym komunikacie.
"Pragniemy zwrócić uwagę, że na wezwaniu do zapłaty wystawianym przez służby kontrolne APCOA, widnieje QR kod przekierowujący do strony internetowej, na której można zapoznać się ze szczegółami sprawy. Można na niej zobaczyć numer wezwania, zdjęcia wykonane przez kontrolera, a także poznać powód nałożenia opłaty dodatkowej oraz złożyć reklamację lub opłacić wezwanie do zapłaty. Jest to rozwiązanie, które pozwala na szybkie i wygodne sprawdzenie, czy wystawione wezwanie do zapłaty jest prawdziwe" - poinstruowała firma. W przypadku wątpliwości przedstawiciele spółki proszą o kontakt telefoniczny lub mailowy. Adres oraz numer telefonu można znaleźć na stronie www.apcoa.pl.
Kłopoty APCOA. Konsumenci skarżą się do UOKiK
Wyłudzanie pieniędzy na brak ważnego biletu parkingowego to nie pierwszy poważny problem firmy APCOA Parking Polska. Do UOKiK od lat zgłaszane są skargi w związku z obsługą sklepowych parkingów oraz innymi działaniami spółki, które mają naruszać prawa konsumenta. W kwietniu 2023 roku pisaliśmy o głośnej decyzji urzędu dotyczącej nałożenia na firmę kary w wysokości ponad 820 tysięcy złotych. APCOA Parking Polska wymagała wówczas od konsumentów składania reklamacji tylko poprzez formularz na stronie internetowej lub też listownie. Nie uwzględniała jednak innych możliwych form składania reklamacji, takich jak mail czy osobiste stawiennictwo. Dodatkowo miała samodzielnie zmieniać czas rozpatrzenia reklamacji.
"Decyzja Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest nieprawomocna, złożyliśmy od niej odwołanie kierując sprawę na drogę postępowania sądowego. Podobnie nie jest wymagalna naliczona kara. UOKiK prowadził postępowanie od października 2021 r. Badając szereg aspektów działalności APCOA, organ nie zdecydował się na postawienie zarzutów w zakresie sposobu organizacji parkingów, zasad ich działania, w tym naliczania opłat dodatkowych czy też oznakowania, a także sposobu rozstrzygania konkretnych spraw konsumentów. Prezes UOKiK przyznał w uzasadnieniu decyzji, że zakwestionowane ostatecznie w decyzji działania APCOA nie były umyślne. Uważamy też, że w wyniku stosowanych praktyk konsumenci nie ponieśli szkody. Naszą działalność opieramy na uczciwych relacjach z klientami i dążymy do udoskonalania wysokich standardów prowadzonej przez nas działalności" - wyjaśniała wówczas firma.
