Usługa pozwala na wczesne wykrywanie samobójstw. Jeśli ktoś znajomy zgłosi, że czyjeś statusy sugerują skłonności samobójcze, to ta osoba może zostać połączona z doradcą, który porozmawia z nią o problemach. Eksperci twierdzą, że ta prosta usługa może pomóc w zredukowaniu liczby samobójców - a Ameryce to prawie 100 osób dziennie.
Jak to działa?
Gdy użytkownik zauważy wiadomości o podtekście sugerującym możliwość popełnienia samobójstwa, może kliknąć na przycisk "Report" ("Zgłoś"). Pojawia się możliwość wyboru, jakiego typu jest to zgłoszenie. Pozwala to na wybór powodu - wśród nich znajduje się "harmful behavior" ("szkodliwe zachowanie"). Takie zgłoszenie jest przeglądane przez zespół Facebooka i przesyłane do National Suicide Prevention Lifeline. Potem wysyła do zamierzającego samobójstwo użytkownika e-mail z numerem telefonu do pomocy oraz linkiem do rozpoczęcia rozmowy na czacie. Jednak to odbiorca decyduje, czy rozpocząć rozmowę. Dodatkowo e-maila z powiadomieniem o reakcji otrzymuje też osoba zgłaszająca. Jeśli zagrożenie jest poważne, użytkownik zostaje też poproszony o zaalarmowanie policji.
W momencie pisania tego tekstu funkcja była jeszcze niedostępna w polskiej wersji Facebooka.
Taka opcja ma kilka zalet: pozwala na szybką interwencję - od zauważenia podejrzanych informacji do połączenia z konsultantem mija bardzo niewiele czasu. W sytuacji krytycznej sekundy mogą mieć znaczenie. A rozmowa z kimś przez czat Facebooka może być łatwiejsza, niż konwersacja przez telefon - ludzie są bardziej przyzwyczajeni do trybu tekstowego.
Potwierdza to Lidia Bernik z National Suicide Prevention Lifeline:
Słyszeliśmy od wielu osób, że chieliby z kimś porozmawiać, jednak nie chcą do niego dzwonić. Komunikator internetowy jest idealny w takiej sytuacji.
To kolejny krok do poprawy bezpieczeństwa witryn - Facebook pracuje nad tym od jakiego czasu, starając się zadbać o ponad 800 milionów użytkowników.
Jednym z naszych celów była możliwość zapewnienia natychmiastowej pomocy osobom w podbramkowej sytuacji.
powiedział Fred Wolens, kierownik polityki publicznej Facebooka.
W ubiegłych latach Facebook niejednokrotnie notował przypadki, gdy ktoś umieścił swoje ostatnie słowa na serwisie.
[ Yahoo ]
