Z odroczenia płatności skorzystają ci, którzy mają co najmniej 65 lat, a ich rachunki zostały wystawione od 26 lutego do 14 marca. Na ich zapłatę dostają dodatkowe 14 dni, licząc od daty płatności widocznej na rachunku. Orange powiadomi starsze osoby o prolongacie SMS-em lub e-mailem, wysłanym na adres, na który dostarczana jest zwykle e-faktura.
Koronawirus w Polsce. Orange zachęca do zdalnego kontaktu
W związku z ryzykiem zakażenia koronawirusem Orange zachęca seniorów do opłacania faktur drogą elektroniczną. Firma zachęca młodszych członków rodziny do wyjaśnienia swoim rodzicom lub dziadkom, w jaki sposób mogą oni zlecić elektroniczny przelew lub polecenie zapłaty.
Poza tym Orange zwrócił się do swoich klientów z prośbą o załatwianie spraw drogą zdalną, jeśli tylko jest to możliwe. W tym celu użytkownicy mają do dyspozycji Mój Orange, aplikację mobilną oraz serwis internetowy www.orange.pl. Kontakt telefoniczny oczywiście również jest dostępny, ale w czasie pandemii koronawirusa może być utrudniony. "Ze względu na szczególny czas zmieniło się funkcjonowanie naszej firmy, a kontakt telefoniczny będzie trudniejszy niż zazwyczaj" - poinformowała firma Orange.
Koronawirus. Orange przyznaje klientom dodatkowe 10 GB internetu
Pod koniec ubiegłego tygodnia prezes spółki Jean-François Fallacher poinformował o przyznaniu dodatkowych 10 GB danych w związku z koronawirusem oraz odkodowaniu kanałów telewizji kablowej Orange TV. Wszystko po to, by jeszcze bardziej zachęcić społeczeństwo do pozostania w domach w tym szczególnym czasie.
Jak tłumaczył rzecznik Orange Wojtek Jabczyński, darmowe 10 GB na internet będzie można otrzymać od 13 marca. Oferta dotyczy wszystkich klientów indywidualnych ofert abonamentowych i prepaid. Pakiet będzie ważny w Polsce, do końca marca br. Można będzie go aktywować wysyłając bezpłatny SMS o treści 10GB na numer 80820.
Ponadto Orange do końca marca odkoduje ponad 40 kanałów Pakietu Komfortowego dla wszystkich klientów telewizji kablowej Orange TV.
