reklamacja

sprawę prowadził zgodnie z procedurami. - "Zarzuty czytelnika są krzywdzące dla pracowników banku" - pisze Piotr Lemberg, rzecznik prasowy BOŚ Banku. Tłumaczy też, że na reklamacje bank odpowiada zgodnie z terminami wskazanymi w rekomendacji Komisji Nadzoru Finansowego - czyli w czasie nieprzekraczającym

Nie zmuszaj klienta do wizyty w sklepie Konsumentem jest osoba fizyczna, która zawarła umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Błędem jest oczekiwanie, że to konsument ma obowiązek zgłosić się do sklepu w celu odbioru odpowiedzi na jego reklamację

. sposoby reklamacji produktów. Zamiast "rękojmi" będziemy mieć "odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową". Adwokatka Anna Lach z kancelarii prawnej "Chałas i Wspólnicy" wyjaśniała, że oznacza to, że gdy złożymy reklamację jako konsument czy przedsiębiorca na prawach konsumenta, to zastosowanie będzie miała

Historię reklamacji na Facebooku opisał Piotr Miączyński, dziennikarz Gazety Wyborczej, na swoim blogu. Konsumentka na tzw. fanpage Burger Kinga na Facebooku zwróciła uwagę na opieszałą obsługę. I jak to skomciowali na FB? Burger King Polska @Izabela - dzięki wielkie za info. Może styl HIYW w pracy

Od dziś firmy sprzedające i dostarczające prąd będą miały 14 dni na rozpatrzenie wszystkich złożonych reklamacji. Jeśli w tym czasie tak się nie stanie, skarga będzie uwzględniana z automatu. Do wczoraj ten dwutygodniowy termin obowiązywał jedynie w przypadku wniosku lub reklamacji odbiorcy w

Postępowanie UOKiK trwało od grudnia 2014 r. Urząd po sprawdzeniu procedur rozpatrywania przez Getin Noble Bank reklamacji oraz terminów udzielania odpowiedzi uznał, że instytucja w niektórych przypadkach przekraczała dozwolony czas. Długotrwałe rozpatrywanie reklamacji narusza dobre obyczaje

Kilka dni temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pogroził palcem sieci Auchan. Poszło o jedno krótkie zdanie, które do tej pory było drukowane na paragonach wydawanych klientom: "Paragon jest niezbędny do reklamacji". Dlaczego wzbudziło ono zainteresowanie i dezaprobatę urzędników

Na co żalą się wczasowicze Jak wynika z badania Instytutu ARC Rynek i Opinia wykonanego na zlecenie BIG InfoMonitor i BIK, 21 proc. osób korzystających z biur podróży przynajmniej raz złożyła reklamację w związku z wczasami. Turyści najczęściej skarżą się na zakwaterowanie. Na miejscu okazuje

jej dostarczenia. Zdarza się też, że zapewnienie dotyczy tylko jednej formy wysyłki, a innych już nie. Znaczenie może mieć też np. forma płatności.  "Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy" - to łamanie prawa konsumenckiego  Konsument ma dwa lata na reklamację zakupionego produktu od momentu wydania

ING Bank Śląski poinformował swoich klientów o możliwości złożenia reklamacji, jeśli wskutek niejasnych reguł zostali oni obciążeni opłatami miesięcznymi za kartę debetową do konta osobistego w okresie od 1 lutego 2017 r. do 31 marca 2018 r. Poniżej komunikat z systemu bankowości internetowej banku